to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Vestel bayisinden Vestel 50u9631 4K Smart 17MB180Y_G32 model televizyon satın aldım. Ürün ilk geldiğinde TV’nin ayağı kırıktı ve ekranda bir nokta vardı. Bu durumu hem bayiye hem de kurulum yapan görevliye söyledim, “Sorun olmaz, bir şey olmaz.” diyerek beni rahatlattılar, ben de Vestel’e güvenerek kabul ettim.
Zamanla ekrandaki bu nokta büyüyerek çizgiye dönüştü ve 23.03.2026 tarihinde sorun iyice belirgin hale geldi. Servis gelip incelediğinde ekranın kırık olduğunu söyleyip 16.000 TL civarında ücret talep etti. Daha sonra müşteri hizmetleri arayarak değişim için yaklaşık 13.393 TL ödemem gerektiğini ilettiler. Ürünü alırken ve kurulum sırasında hatayı bildirmeme rağmen, tüm bu süreçte kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve yüksek ücretler talep edilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Vestel müşteri hizmetlerinde 8117968298 numaralı arıza/arz kaydım bulunmaktadır. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesi için televizyonun, ilk günden beri var olan ve tarafımdan bildirilen bu sorun nedeniyle acil olarak ücretsiz değiştirilmesini veya ücretsiz tamir edilmesini talep ediyorum. Vestel’den benden herhangi bir ücret talep edilmeden, sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
23 Ocak 2025 tarihinde Vestel 50u9631 4K Smart televizyon satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri ekranın kenarında bir iz vardı, bunu bayiye söylediğimde bunun bir sorun oluşturmayacağı ve kronik bir durum olmadığı ifade edildi, bu konuşmaya dair mesajlarım da mevcut. Bu nedenle bayinin yönlendi...
2021 yılında Vestel markalı 50u9500 50” 4K Smart televizyon satın aldım. Cihaz daha garanti süresi devam ederken iki defa panel arızası verdi ve paneli değiştirildi. Garantisi 2024 yılında bitti, ancak 25.11.2025 tarihinde televizyon hiçbir darbe, kullanıcı hatası olmadan yine panel arızası verdi. ...
Yaklaşık üç yıl önce Vestel Boyabat bayisinden aldığımız Vestel 50 U9600 50" 4K Smart televizyonun garanti süresi bittikten sadece bir ay sonra, 27 Aralık 2026 tarihinde bozuldu. Yetkili servisi çağırdığımızda ekran panel kartının yandığını, bunun için değişim yapılması gerektiğini ve ücret talep ed...
2024 Mart ayında Vestel yetkili bayiden Vestel 70U9600 4K Smart 17MB180E_G31 model televizyon satın aldım. Ürünümün garantisi devam etmektedir. 27 Temmuz 2025’ten bu yana televizyonumda yaşadığım arıza nedeniyle toplamda 3 kez servis geldi. Televizyonun power ışığı yanmıyor ve cihaz hiç çalışmıyordu...
Vestel bayisinden yaklaşık 3,5 yıl önce aldığım Vestel 4K Smart TV’de bir süredir ekranda sürekli olarak yatay ve dikey çizgiler oluşuyor ve bu nedenle televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen, sadece 3,5 yıl gibi kısa sayılabilecek b...
Yorumlar