İlk Yıkamada Tüylenen Ve Deforme Olan Oysho Takımına Hızlı İade Ve Değişim Talebi

2 Nisan’da Oysho’nun kendi internet sitesinden “yumuşak dokulu modal ceket ve pantolon” takımını satın aldım. Ürünleri hiç giymeden, sadece bir hafta içinde ilk kez ve yaklaşık 15 dakika yıkadım. Yıkama sonrası eşofman altının paçaları tamamen tüylendi, ceketin kol uçları da tüylendi ve ceketin üzerindeki metallerin değdiği ön üst kısmında beyaz izler oluştu. Ürünleri hiç kullanmadan yalnızca ilk yıkamada bu hale gelmesi, kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili Oysho müşteri hizmetlerine yazdım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünlerin bu şekilde deforme olması ve müşteri hizmetlerinden dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İstanbul’da teslim aldığım, sipariş numarası 60089506966 olan bu alışverişimde yer alan ceket ve pantolon takımının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iade veya değişim işlemlerimin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.