to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak 2025 tarihinde Vestel 50u9631 4K Smart televizyon satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri ekranın kenarında bir iz vardı, bunu bayiye söylediğimde bunun bir sorun oluşturmayacağı ve kronik bir durum olmadığı ifade edildi, bu konuşmaya dair mesajlarım da mevcut. Bu nedenle bayinin yönlendirmesine güvenerek ürünü kullanmaya devam ettim.
Zamanla ekrandaki bu iz büyüdü ve görüntü kalitesini ciddi şekilde etkilemeye başladı. Yetkili servisi çağırdığımda ekranın kırık olduğu söylenerek benden yaklaşık 17 bin tl ekran değişim ücreti talep edildi. Ürün henüz çok yeni ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen, ilk günden beri var olan bir izin bugün kullanıcı hatası gibi değerlendirilip bu kadar yüksek bir bedel istenmesini kabul etmiyorum. Daha önce 2019 yılında annemlerde benzer bir durum yaşamıştım, bu defa Vestel’in ürününün ve müşterisinin arkasında durmasını bekliyorum.
Garanti kapsamındaki bu ürün için benden ücret talep edilmeden, televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi konusunda acil olarak yardımınızı arz ederim.
Yaklaşık 1,5 yıl önce mağazadan satın aldığım Vestel 55u9631 Smart TV’nin ekranı, 10 gün önce ev taşıma sırasında kırıldı ve şu anda tamamen kullanılamaz durumda. Televizyonu 14.000 TL’ye almıştım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Durumun kendi hatamdan kaynaklandığını biliyorum, bu yüzden ücretsiz o...
Esenyurt Neyzen bayisinden 4K 178 ekran Vestel televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan sadece ikinci gününde ekranın sol üst köşesinde siyah küçük bir nokta oluştu. Bunun üzerine Vestel servisini çağırdım. Gelen servis elemanı siyah noktanın olduğu yerden ekrana bastırdı ve ekran boydan boya çi...
Vestel bayisinden yaklaşık 3,5 yıl önce aldığım Vestel 4K Smart TV’de bir süredir ekranda sürekli olarak yatay ve dikey çizgiler oluşuyor ve bu nedenle televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen, sadece 3,5 yıl gibi kısa sayılabilecek b...
2021 yılında Vestel markalı 50u9500 50” 4K Smart televizyon satın aldım. Cihaz daha garanti süresi devam ederken iki defa panel arızası verdi ve paneli değiştirildi. Garantisi 2024 yılında bitti, ancak 25.11.2025 tarihinde televizyon hiçbir darbe, kullanıcı hatası olmadan yine panel arızası verdi. ...
Yorumlar