Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mavi
  • Mavi Mağazasındaki Personelin Küçümseyici Ve Şüpheli Davranışı
ID:35801432

Mavi Mağazasındaki Personelin Küçümseyici Ve Şüpheli Davranışı

profile
Yusuf
Mavi
22 Nisan 20:03
15

22.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.45 civarında Kadıköy Optimum AVM’deki Mavi mağazasında yaşadığım personel tutumu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazadan ürünümü alıp kasaya doğru ilerlerken, bulunduğum kısımda bir adet alarm sistemi yere düştü. Ben de kasiyer arkadaşa alarmın düştüğünü, ancak nereden düştüğünü bilmediğimi söyledim.

Kasiyer ise bana “Nereden düştüğünü tahmin ediyorum.” diyerek, gözlerini sürekli poşetimden ayırmadan bana baktı. Bu tavır, sanki hırsızlık yapmışım gibi bir izlenim yaratarak beni son derece rahatsız etti. Bunun üzerine aldığım ürünü poşetten çıkarıp kasanın üstüne koydum ve kendisini “Sabahtan beri poşete bakıyorsunuz.” diye uyardım. Aldığım cevap ise sadece “Alışkanlık, ondan baktım.” oldu.

Bu davranış nedeniyle diğer müşterilerin önünde kendimi küçük düşmüş, haksız yere zan altında bırakılmış ve aşağılanmış hissettim. Mavi gibi bir markanın çalışanının müşteriye bu şekilde yaklaşması ve ima yoluyla hırsız muamelesi yapar gibi davranması kabul edilemez.

Yaşanan bu olayın detaylı şekilde incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve müşterilerin saygı ve güven duygusunu zedeleyen bu tarz davranışların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan bu kötü deneyimle ilgili özür ve bilgilendirme bekliyorum.

Mavi Logo
Mavi
22 Nisan 20:06 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Jeans'ten Aldığım Pantolonun Değişiminde Şeffaflık Ve Müşteri Desteği Sorunu

profile
Erdal
Mavi
11 Aralık 2025 19:06
334

14.03.2024 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Yenisahra Optimum AVM’de bulunan Mavi Jeans mağazasından iki adet erkek kot pantolon satın aldım. Pantolonlardan biri deforme oldu ve ağ kısmından yırtıldı. Bu nedenle Mavi Jeans mağazasına değişim için götürdüm ama ilgili personel ürünün sistemde görüntü...

Mavi Jeans'ten Aldığım Pantolonun Değişiminde Şeffaflık Ve Müşteri Desteği Sorunu
Mavi Jeans'ten Aldığım Pantolonun Değişiminde Şeffaflık Ve Müşteri Desteği Sorunu
mavi-jeansten-aldigim-pantolonun-degisiminde-seffaflik-ve-musteri-destegi-sorunu-5.jpg
mavi-jeansten-aldigim-pantolonun-degisiminde-seffaflik-ve-musteri-destegi-sorunu-3.jpg

Öne Çıkan Konular

Mavi optimum Mavi avm Mavi çalışan Mavi personel Mavi inceleme Mavi yapamıyorum Mavi alarm Mavi kadıköy Mavi ürün Mavi bilgi
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru