Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
İki Defa Aynı Sararma, Değişim Talebi

ID:35483520

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İki Defa Aynı Sararma, Değişim Talebi

Mustafa

Vestel

17 Mart 20:24

280

Ürünü 10.06.2024 tarihinde Hepsiburada dan satın aldım aldıktan kısa bir süre sonra ekranda sararmalar oluştu. Servis gelip ürünün tamir edileceğini söyleyerek cihazı götürdü. Yerine ertesi gün konsinye cihaz adı altında bozuk bir TV getirdiler. Neredeyse 20 gün mağdur olduk. Sözde yapıldı ve geri getirildi. Daha sonra daha büyük bir sararma meydana geldi. Yasal olarak aynı arıza 2 defa olduğunda değişim hakkım var tekrar tamir edilerek 20 25 gün daha mağdur olmak istemiyorum. Hakkım olan değişimi istiyorum. Televizyon markam Toshiba Vestel garantisi altında

iki-defa-ayni-sararma-degisim-talebi-1.jpg

Vestel

18 Mart 09:35 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Mustafa

18 Mart 18:17

Daha önce 20 gün kadar televizyonun yeniden gelmesini bekledim. TV servisteyken yerine konsinye cihaz geldi oda aynı şekilde arızalı çıktı 20 gün boyunca resmen TV siz kaldık. Aynı arıza daha büyük bir şekilde oluştu tekrar. Tekrardan tamir edilip bir 20 gün daha beklemek istemiyorum. Değişimin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Arızadan Üçüncü Kez Ana Kart Değişimi: Çözüm Yerine Oyalama

Halil

Vestel

12 Kasım 2025 21:29

770

Vestel garantisinde olan Toshiba marka Android TV aldım. 25.12.2022 tarihinde aldığım cihaz, ilk arızasını 7 ay sonra verdi. Kapatınca kendini sıfırlıyor, tekrar kurulum istiyor ya da kurulum tamamlanmıyor ve 'sinyal yok' yazıyor. Servis tarafından ana kart değişimi yapıldı. 2024 yılında tekrar aynı...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Yenisiyle Değiştirilen Televizyonda Tekrarlayan Ekran Hatası Ve Garanti Süresi Mağduriyeti

Samet

Vestel

09 Ekim 2025 17:44

1.435

28 Ocak 2023 tarihinde High Level marka 55 inç televizyon aldım. Ancak ürün, 15 Kasım 2023 tarihinde yani yaklaşık 10 ay sonra ekran hatası verdi. Vestel ile iletişime geçtiğimde, ürünün onarımı yapılamadığı için yenisi ile değiştirildi ve yeni televizyon tarafıma gönderildi. Bugün, yani 9 Ekim 2025...

Yenisiyle Değiştirilen Televizyonda Tekrarlayan Ekran Hatası Ve Garanti Süresi Mağduriyeti

1 Destek

2 Yorum

Baki sonuçtan memnun değil

Vestel TV Panel Arızası Sorunu

Baki

Vestel

05 Ağustos 2024 17:30

10.404

06.07.2024 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Öztekin-Vestel yetkili online bayisinden Vestel 58UA9631 58" seri numara ve ekran boyutunda Android bir televizyon satın aldım. Ürün, 08.07.2024 tarihinde Vestel servisi tarafından teslim edilip kurulumu tamamlandı. Ancak cihazı kullanalı 1 ay olmada...

#58UA 9631

1 Destek

Abdulkerim sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Sıvı Teması Diyerek Isın İçinden Sıyrılmaya Çalıyor!

Abdulkerim

Vestel

20 Nisan 2024 16:20

1.837

24 Nisan 2023 tarihinde 43 inç Toshiba Smart TV'yi Vestel garantisi altında olduğu için güvenerek satın aldık. Aradan henüz bir yıl bile geçmeden panelde sorun yaşadık ve 17 Nisan 2024 tarihinde servis kaydı oluşturduk. Televizyonu evden aldılar ve ertesi gün müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ü...