to read complaints and reviews, or file yours.İki Defa Aynı Sararma, Değişim Talebi
Ürünü 10.06.2024 tarihinde Hepsiburada dan satın aldım aldıktan kısa bir süre sonra ekranda sararmalar oluştu. Servis gelip ürünün tamir edileceğini söyleyerek cihazı götürdü. Yerine ertesi gün konsinye cihaz adı altında bozuk bir TV getirdiler. Neredeyse 20 gün mağdur olduk. Sözde yapıldı ve geri getirildi. Daha sonra daha büyük bir sararma meydana geldi. Yasal olarak aynı arıza 2 defa olduğunda değişim hakkım var tekrar tamir edilerek 20 25 gün daha mağdur olmak istemiyorum. Hakkım olan değişimi istiyorum. Televizyon markam Toshiba Vestel garantisi altında
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Daha önce 20 gün kadar televizyonun yeniden gelmesini bekledim. TV servisteyken yerine konsinye cihaz geldi oda aynı şekilde arızalı çıktı 20 gün boyunca resmen TV siz kaldık. Aynı arıza daha büyük bir şekilde oluştu tekrar. Tekrardan tamir edilip bir 20 gün daha beklemek istemiyorum. Değişimin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
