to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tablet Siparişinin Ücret İadesi Gelmedi
Teknosa uygulaması üzerinden Huawei marka bir tablet siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim ancak ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 2357698072’dir. İptali bu ayın 17’sinde gerçekleştirmeme rağmen bugüne kadar kredi kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde yalnızca kayıt oluşturuldu ama ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Sürekli satıcı firmayı işaret ederek beni muhatap bırakıyorlar, oysa alışverişi Teknosa üzerinden yaptım ve muhatabımın Teknosa olması gerektiğini düşünüyorum.
15.258,18 TL tutarındaki ödemenin, siparişi iptal ettiğim halde uzun süredir tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım bu tutarın hiçbir gecikme olmadan kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
