İki Hafta Kullanım Sonra Altı Açılan Ayakkabım: Üretim Hatası Ve İade Talebi

Greyder marka mavi siyah renk, 39 numara spor ayakkabıyı Eylül ayında yaklaşık 3000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü normal günlük kullanımda sadece iki hafta kadar giydikten sonra ayakkabının altı açıldı ve dikişlerinde ciddi sökülmeler oluştu.

Sorunu fark eder etmez ayakkabıyı aldığım mağazaya götürüp şikayetimi ilettim. Ancak inceleme sonrasında ürünün kullanıcı hatası olduğunu, ayakkabıyı yıkadığımı iddia ederek sorunla ilgili sorumluluk almadıklarını söylediler. Ayakkabıyı kesinlikle makinede yıkamadığımı ve normal kullanım dışında ekstra bir işlem yapmadığımı özellikle belirtmeme rağmen yardımcı olmadılar.

Kısa sürede bu kadar yüksek deformasyon oluşan bir ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini, ayakkabımın ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürün değişimi veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.