Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Güncelleme Sonrası TV Kullanım Sorunları ve Uygulama Desteği Endişesi

profile
Oğuz
04 Haziran 2025 19:37
4.054
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
“Şikayet var destek ekibinden M**** hanım şikayet konularmı doğrudan firma ile görüşerek çözümünü benimle paylaştı. Bu konuda önemsendigim için ne kadar mutlu olduğumu tarif edemem. Nazik, özenli ve özverili tutumunuz için çok teşekkür ediyorum @sikayetvar”

2022 yılında 65" Vestel QLED TV aldım. İki senedir keyifle kullanmakta olduğum televizyonuma 2024ekim ayında otomatik sistem güncellemesi ile Tivo diye bir arayüz geldi. O gün bu gündür televizyon uygulamalarda sürekli donuyor, sürekli bağlantı hatası veriyor. Tamamen kullanılamaz hale geldi. Müşteri hizmetlerine konuyu bildirdim nazik bir şekilde ilgilendiler ve ilk günkü arayüz geri yüklendi. Yalnız eski sürüme geri dönünce bir daha güncelleme olmayacağı için gelecek yıllarda Netflix Youtube.com veya diğer uygulamalardan mahrum kalma durumumuz olacak mı?

12 Haziran 2025 13:31 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Oğuz
Oğuz
12 Haziran 2025 13:54

Şikayet var destek ekibinden M**** hanım şikayet konularmı doğrudan firma ile görüşerek çözümünü benimle paylaştı. Bu konuda önemsendigim için ne kadar mutlu olduğumu tarif edemem. Nazik, özenli ve özverili tutumunuz için çok teşekkür ediyorum @sikayetvar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel TV'de Yazılım Güncellemesi Sonrası Kontrol Sorunları

profile
Murat
10 Şubat 2025 01:30
3.602

Vestel Güncellemesi Sonrası Kullanım Sorunları

profile
Ayşe
09 Ocak 2025 20:21
3.049
1
Güney sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV Güncellemesi Sonrası İstenmeyen Tivo Yazılımı Ve Yüksek Servis Ücreti

profile
Güney
08 Temmuz 2025 16:26
4.210
Vestel TV Güncellemesi Sonrası İstenmeyen Tivo Yazılımı Ve Yüksek Servis Ücreti
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri