to read complaints and reviews, or file yours.BYD Mobil Uygulamasında Yanlış E-Posta Kaydı Nedeniyle Araç Eklenemiyor
27.12.2025 tarihinde byd Kar bayisinden 34 pfr 176 plakalı byd Seal u DM-i model aracı teslim aldım. Aracı aldıktan sonra benim e-posta adresim bayide sisteme yanlış girildiği için byd mobil uygulamasına aracı eklemeye çalıştığımda hata almaya başladım.
Uygulamaya giriş yapıp aracı eklemek istediğimde ekranda “Araba m*******@gmail.com hesabına bağlı. Lütfen hesabı kullanarak girin.” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Yani aracım benim e-posta adresim yerine farklı bir e-posta hesabına tanımlanmış görünüyor. Yaklaşık bir hafta önce bayiye giderek e-posta adresimin düzeltilmesini sağladım, şu anda bayinin sisteminde e-posta adresimin doğru göründüğünü söylüyorlar ancak buna rağmen byd uygulamasına telefonumdan hala giriş yapamıyorum.
Bayide çalışanlara sorunu bizzat video çekerek gösterdim, onlar da konuyu genel merkeze ileteceklerini belirttiler fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve hâlâ aracımı kendi hesabım üzerinden uygulamaya tanımlayamıyorum.
Aracımın byd sistemlerinde yalnızca bana ait olan doğru e-posta adresime tanımlanmasını, yanlış hesaba bağlı görünen kaydın düzeltilmesini ve byd uygulamasına giriş yapıp aracımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için e-posta adresimin acilen aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Byd Genel Merkez Müşteri Temsilcisini telefonla arayıp sorunu anlattım. Teknik ekibe ilettiler. 2 gün sonra araca erişimim aktif oldu. Aynı sorunu yaşayanlar için önerim Genel merkezi aramalarıdır.
