to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Vestel Buzdolabı Yüksek Ses Çıkarıyor Ve Ürünleri Çürütüyor
Vestel Nfk60012Egı Pro Wi-Fi model buzdolabımı yaklaşık 17 ay önce aldım. 10.12.2024 tarihinden bu yana buzdolabı sürekli olarak çok yüksek ses çıkarıyor ve pazardan aldığım ürünleri çürütüyor. Bu sorun nedeniyle defalarca yetkili servis çağırdım. Servis dijital ekranı kontrol etti ve bir parça değişimi yaptı, ancak arıza devam ediyor. Çıkan sesi videoya çekip servise gösterdim, buna rağmen sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu iddia ettiler ve fabrikadan kaynaklı bir hata olmadığını söylediler.
Buzdolabım hâlâ garanti kapsamında. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Vestel’den ürün değişimi talep ediyorum. Müşteri numaram: 1180539299031216840059. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Müşterinin kullanım hatası olduğunu iddia ediyorlar servis parası 600 TL ödemi varmış ama para nedense almıyorlar eve gelen servis fabrika hatasidiyor sonra biz kullunanici hatasidiye suçu bize atıyorlar
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Aldığım arızalı buzdolabını ürününü deyiştirecekmisiniz bundan önceki buz dolabımda Vestel idi derin dondurucum televizyonun da Vestel. Bana kullanıcı hatasıdiye yalan rapor tutmuşlar gelen servis sıkıntının dolaptan oldugununsöylüyor
Müşteri hizmetleri deyim yapmayacaklarmış eve gelen servis sözde Bütün konturollerı yapmış yalan değişim yapmamak için sucu bize atıyor lar
Merhaba Vestel yetkilisi benim sorunum çözülmedi arıza halen devam ediyor hiçbir yetkili ilgilenmiyor Vestel gibi bir kurumun müşterisini bu denli mağdur etmesini anlamıyorum
17 ay önce 38300 TL para ödedim ayıplı ürünü utanmadan bana sattınız ürün aynı gün ses çalışmasını normal diye aldattınız satarken her zaman yanınızdayız diye bayinin önünde yakmak lazım buzdolabı zaten çalışmıyor
Bana ayıplı ürün satıp arkasına durmuyorsunuz belkide teşhir ürün gönderdiniz geri iade alın bir ürün olup tekrar bakımı yapılıp bana mı sattınız yoksa bilemem yoksa Fabrika ürünü teleme yapmaz aşırı ses çıkarmaz ve yemekleri bozmaz gıda zehirlenmesi olursa Cumhuriyet başsavcılıgınıa hakkınıza dava açacağım
06/11/2025 tarihinde Çağırdığımız servis buzdolabının değilmesi için farika ile görüştü ama değişim olamayacakmış kendi servisine dahi inanmayan müşteriyi suçlayan bir anlayış nasılsa para ödendi
Müşteri hizmetleri denilen kurum sizin evinizde böyle bir dolap olsa kabul eder misiniz
Hala devam eden ses normal gibi karşılıyorlar ürünü pazarlarken asla ses yok diyorlar dııı
Servis geldi şimdi dolabın hava yolları sıkıntılı imiş parça siparişi verdiler Manisa'daki fabrikaya hani dolap sağlam idi hani biz suçlu idik ayıbınızı kabul edin
17 ayda ikinci tamir mahkeme vereceğim paramı ticari faiz oranı ile talep edeceğim
29/11 2025 cumartesi servis geldi ikinci defa tamir etti dolabı hava yollarındaki sıkıntıyı giderdi parça deyişimi oldu ama hala kısıntı sürüyor
06.05.2024 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Cemil Topal isimli Vestel mağazasından nfk 60012 eği Pro Wi-Fi model buzdolabı satın aldım ve ürün için 38.300 TL ödedim. Satın alırken ürünün “tam sessiz” ve “son teknoloji” olduğu özellikle vurgulanarak tarafıma satıldı. Cihaz ilk günden beri sürekli olarak gürültülü çalışıyor ve zamanla bu ses daha da artmış durumda. Vestel yetkili servisi tarafından buzdolabı iki kez tamir edildi ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi, gürültülü çalışma devam ediyor. Buna rağmen Vestel tarafının sorunla yeterince ilgilenmediğini ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediğini düşünüyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Sessiz ve kaliteli diye yüksek bedel ödeyerek aldığım bu ürünün, iki tamire rağmen aynı sorunu çıkarması ve gürültünün zamanla artması sebebiyle artık buzdolabını kullanmak istemiyorum. Ürünün iadesini ve ödediğim 38.300 TL’nin ticari faizleri hesaplanarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
27/12/2025 tarihinde eve gelen servis iki defa tamir gören buzdolabına şimdiki bahanesi ise dolabın zemini bozulmuş 7 di defadan fazla gelen servis. İftira atmakta işini güzel yapıyor
