to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Nfk60012Egı Pro Wi-Fi model buzdolabımı yaklaşık 17 ay önce aldım. 10.12.2024 tarihinden bu yana buzdolabı sürekli olarak çok yüksek ses çıkarıyor ve pazardan aldığım ürünleri çürütüyor. Bu sorun nedeniyle defalarca yetkili servis çağırdım. Servis dijital ekranı kontrol etti ve bir parça değişimi yaptı, ancak arıza devam ediyor. Çıkan sesi videoya çekip servise gösterdim, buna rağmen sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu iddia ettiler ve fabrikadan kaynaklı bir hata olmadığını söylediler.
Buzdolabım hâlâ garanti kapsamında. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Vestel’den ürün değişimi talep ediyorum. Müşteri numaram: 1180539299031216840059. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Müşterinin kullanım hatası olduğunu iddia ediyorlar servis parası 600 TL ödemi varmış ama para nedense almıyorlar eve gelen servis fabrika hatasidiyor sonra biz kullunanici hatasidiye suçu bize atıyorlar
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Aldığım arızalı buzdolabını ürününü deyiştirecekmisiniz bundan önceki buz dolabımda Vestel idi derin dondurucum televizyonun da Vestel. Bana kullanıcı hatasıdiye yalan rapor tutmuşlar gelen servis sıkıntının dolaptan oldugununsöylüyor
Merhaba Vestel yetkilisi benim sorunum çözülmedi arıza halen devam ediyor hiçbir yetkili ilgilenmiyor Vestel gibi bir kurumun müşterisini bu denli mağdur etmesini anlamıyorum
17 ay önce 38300 TL para ödedim ayıplı ürünü utanmadan bana sattınız ürün aynı gün ses çalışmasını normal diye aldattınız satarken her zaman yanınızdayız diye bayinin önünde yakmak lazım buzdolabı zaten çalışmıyor
Bana ayıplı ürün satıp arkasına durmuyorsunuz belkide teşhir ürün gönderdiniz geri iade alın bir ürün olup tekrar bakımı yapılıp bana mı sattınız yoksa bilemem yoksa Fabrika ürünü teleme yapmaz aşırı ses çıkarmaz ve yemekleri bozmaz gıda zehirlenmesi olursa Cumhuriyet başsavcılıgınıa hakkınıza dava açacağım
06/11/2025 tarihinde Çağırdığımız servis buzdolabının değilmesi için farika ile görüştü ama değişim olamayacakmış kendi servisine dahi inanmayan müşteriyi suçlayan bir anlayış nasılsa para ödendi
Hala devam eden ses normal gibi karşılıyorlar ürünü pazarlarken asla ses yok diyorlar dııı
17 ayda ikinci tamir mahkeme vereceğim paramı ticari faiz oranı ile talep edeceğim
29/11 2025 cumartesi servis geldi ikinci defa tamir etti dolabı hava yollarındaki sıkıntıyı giderdi parça deyişimi oldu ama hala kısıntı sürüyor
06.05.2024 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Cemil Topal isimli Vestel mağazasından nfk 60012 eği Pro Wi-Fi model buzdolabı satın aldım ve ürün için 38.300 TL ödedim. Satın alırken ürünün “tam sessiz” ve “son teknoloji” olduğu özellikle vurgulanarak tarafıma satıldı. Cihaz ilk günden beri sürekli olarak gürültülü çalışıyor ve zamanla bu ses daha da artmış durumda. Vestel yetkili servisi tarafından buzdolabı iki kez tamir edildi ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi, gürültülü çalışma devam ediyor. Buna rağmen Vestel tarafının sorunla yeterince ilgilenmediğini ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediğini düşünüyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Sessiz ve kaliteli diye yüksek bedel ödeyerek aldığım bu ürünün, iki tamire rağmen aynı sorunu çıkarması ve gürültünün zamanla artması sebebiyle artık buzdolabını kullanmak istemiyorum. Ürünün iadesini ve ödediğim 38.300 TL’nin ticari faizleri hesaplanarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
27/12/2025 tarihinde eve gelen servis iki defa tamir gören buzdolabına şimdiki bahanesi ise dolabın zemini bozulmuş 7 di defadan fazla gelen servis. İftira atmakta işini güzel yapıyor
Vestel NDK64012 EX Gı Pro Wi-Fi model buzdolabım yaklaşık 8 gün önce aniden yüksek sesler çıkarmaya başladı. Servis çağırdım ve yapılan inceleme sonucunda kart arızası olduğu, bunun da bu modelde kronik bir sorun olduğu belirtildi. Ancak ürünümün garantisi yalnızca 1 ay önce sona erdiği için benden ...
Vestel Misli İle Değişim Talebimizi Karşılamıyor, Kanunu Uygulamıyor. 29 Kasım 2023 tarihinde Vestel’den NFK64012 ex gı Pro wıfı model bir buzdolabı satın aldık. Ne yazık ki buzdolabımız, garanti süreci içerisinde birçok kez arızalandı ve şu ana kadar 5 kez yetkili servis tarafından incelenip onarım...
28.02.2022 tarihinde satın almış olduğum Vestel NFK60012 ex gı Pro wıfı ev taşıma nedeniyle 19.03.2022 teslim edildi. Daha geldiği gün üst kapısında hasar mevcuttu. Kapı değiştirilip, yaklaşık bir hafta sonra geri getirildi. Mağduriyetimiz de ilk günden beri başladı. Yaklaşık 2 yıl sonra, 29.04.2024...
2022 yılının Haziran ayında satın aldığım Vestel NFK60012 EX GI Pro WiFi buzdolabı ile üç yıldır sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak, ürünün garanti süresi dolmadan soğutma problemi ortaya çıktı ve onarım talebim sonrası kasasında kaçak olduğu belirtilerek buzdolabı yenisiyle değiştirildi. Ancak, ik...
17 Şubat 2024 de aldığım Vestel marka nfk60112 ex gi Pro Wi-Fi model buzdolabı temmuz başından beri aşırı ses yapıyor. Çağırdım servis önce içindeki g...
Yorumlar