to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel markalı 7 kg çamaşır kurutma makinesini 2023 yılında satın aldım. Ürünün garanti süresini de özellikle 2030 yılına kadar uzattık, bize bu süre boyunca yılda bir bakım yapılacağı ve bu şekilde cihazın korunacağı söylendi. Şu anda cihazın eşanjör kısmından su akıtma sorunu yaşıyoruz.
Garanti süresini özellikle bu tür durumlarda mağdur olmamak için uzatmış olmamıza rağmen, Vestel müşteri hizmetlerini aradığımızda bakımın garantiye dahil olmadığını söylediler. Hem satış sırasında söylenenler hem de sonrasında verilen bu bilgi birbiriyle çelişiyor ve bu durum bizi mağdur ediyor.
Ben, uzatılmış garanti süresi boyunca kurutma makinesinin bakımının Vestel tarafından garanti kapsamında yapılmasını ve bize satış esnasında verilen taahhüdün yerine getirilmesini talep ediyorum. Bu konunun incelenerek, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bakım işlemlerinin garanti çerçevesinde gerçekleştirilmesini istiyorum.
1 Haziran 2023 tarihinde aldığım Vestel km9701 çamaşır kurutma makinemin eşanjöründe su birikmesi sebebiyle servis talebinde bulundum. Servis cihazımı denemeye aldı götürdü. Deneme sonucunda dediğim gibi su birikmesi olduğu fakat bunun normal olduğu tarafıma iletilerek servisten geri getirildi. Sıfı...
Vestel, 1,5 yıllık garantisi devam eden ürüne parça desteği sağlayamıyor. 15.04.2023 tarihinde yetkili satış mağazasından satın aldığımız Vestel marka KM-9601 model numaralı çamaşır kurutma makinemizin altından su gelmesi sebebiyle yetkili servis başvurusunda bulunduk. Gelen yetkili servis, pompa v...
09.10.2023 tarihinde Vestel'den almış olduğum çamaşır kurutma makinesinin 13.10.2023 tarihinde montaja gelindi makineyi açtıklarında sağ tarafında bir eziklik söz konusuydu bana makineyi çalıştırıp bakalım bir sorun yoksa 2 yıl ek garanti veririz dediler (gerçi onu da vermediler) makineyi çalıştırdı...
01.05.2025 tarihinde Vestel km96301 model kurutma makinesi ile birlikte toplam 7 ürünü daha Kayseri Şentürk Vestel Bayi’den satın aldım. Ürünler henüz bir yılı doldurmadan, 24.10.2025 tarihinde kurutma makinesinde su akıtma sorunu yaşamaya başladım. Makineyi her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyoru...
Yorumlar