İkinci Toner Şişesinde Bakteriyel Görünüm Ve Güvenlik Endişesi

Şubat 2026’da Trendyol üzerinden The Purest Solutions’ın kendi mağazasından The Purest Solutions Glikolik Asit Exfoliating and Clarifying Toner ürününden 2 adet satın aldım. İlk ürünü sorunsuz şekilde kullandım, herhangi bir problem yaşamadım ve ürünleri aynı oda koşullarında sakladım.

İkinci ürünü Nisan 2026’da açtım ve ürünü açtıktan yaklaşık 1–1,5 hafta sonra şişenin içinde beyaz, ipliksi, topaklanma şeklinde oluşumlar fark ettim. İlk üründe böyle bir durum kesinlikle yoktu ve her iki ürün de aynı şekilde saklanmasına rağmen sadece ikinci şişede bu görüntü oluştu. Görünümü itibarıyla bakteriyel bir oluşuma benziyor ve bu durum ürünün güvenliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendiriyor, bu yüzden ürünü kullanmaya cesaret edemiyorum.

Ürünün incelenmesini, oluşan bu durumla ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve bu problemli ürün için değişim ya da uygun görülürse iade talebimin karşılanmasını istiyorum.