Vestel Km9701 Kurutma Makinesi Eşanjöründe Su Birikmesi

1 Haziran 2023 tarihinde aldığım Vestel km9701 çamaşır kurutma makinemin eşanjöründe su birikmesi sebebiyle servis talebinde bulundum. Servis cihazımı denemeye aldı götürdü. Deneme sonucunda dediğim gibi su birikmesi olduğu fakat bunun normal olduğu tarafıma iletilerek servisten geri getirildi. Sıfır bir ürünün su olmaması gereken bölgesinden su akıtmasını kabul etmiyorum. Ayrıca su birikmesi sebebiyle eşanjör temizliğini de yapamıyorum. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Çünkü bu ürünü alırken ve kurulumda bana böyle bir bilgi verilmedi. Aynı ürünü kullanan arkadaşımda ise böyle bir problemin olmaması durumun normal olmadığının bir göstergesi. Bu yüzden Vestel gibi bir dünya markasının müşteriyi mağdur etmeyeceğini düşünüyorum.