to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Gölcük Değirmendere Paket Burger’den Yüzbaşılar Mahallesi S******* S**** Caddesi Doğa Sitesi’indeki adresime azami haftada üç kez sipariş veriyorum. Buna rağmen her aradığımda adım, soyadım ve adresimi tekrar tekrar kaydettirmek zorunda kalıyorum.
Defalarca kez bilgilerimin zaten sistemlerinde olduğunu, her seferinde kayıt alındığını söylediğim halde, her siparişimde aynı süreç yeniden yaşanıyor ve durumun nedenini sorduğumda da son derece küstah bir üslupla karşılaşıyorum. Hatta açıklama yapmaya çalıştığımda telefonun yüzüme kapatıldığı bile oluyor. Bu yaklaşımın hiçbir şekilde kurumsallığa yakışmadığını düşünüyorum.
Değirmendere Paket Burger’den beklentim, kurumsal bir işletmeye yakışır şekilde müşteriyle iletişimi düzgün, insan ilişkileri güçlü personelin telefonda sipariş alması ve müşteri bilgilerinin sağlıklı bir şekilde sistemde tutulup her aramada yeniden sorun çıkarılmamasıdır.
Packet Burger'dan gurme hamburger siparişi verdik. İçindekiler, menüde yazılanlardan eksikti; ekmekler bayattı ve yan ürünler parçalanmış şekilde geldi. Ürünler soğuk ve özensizdi. Değirmendere Kocaeli Gölcük şubesine bu durum hiç yakışmadı. Gereğinin yapılmasını ve ürünlerin düzeltilmesini istiyoru...
10.01.2026 tarihinde saat 13:00–13:30 civarında Kocaeli Gölcük Değirmendere sahilindeki Packet Burger şubesine gittim. Masada bulunan hardalın son kullanma tarihinin bu ay dolmak üzere olduğunu fark ettim. Buffalo sosun üzerinde ise üretim ve son kullanma tarihiyle ilgili hiçbir bilgi yoktu ve kapağ...
25.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.40 civarında Packet Burger Gölcük şubesinde bir menü sipariş ettim. Gelen menüdeki tavuklar ve patates kızartmalarının defalarca yağa atılıp tekrar tekrar kızartıldığı çok net belli oluyordu. Ürünler neredeyse simsiyah olmuştu ve yanık olduğu için acı acı bir ta...
Yorumlar