to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Delinen Kazan Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
Vestel marka bulaşık makinemin kazanı, ürünün garanti süresi devam ederken 13 Şubat 2026 tarihinde delindi. Yetkili servis gelip inceleme yaptı ve kazan arızasını teyit etti ancak buna rağmen ürünün değişimini kabul etmedi, sadece onarım önerisinde bulundu.
Servis, kazan değişimi yapamayacaklarını, 4.000 TL karşılığında sadece yapıştırma şeklinde bir işlem yapabileceklerini, bu duruma itiraz edince de istersem şikayet edebileceğimi söyledi. Ben bu onarımı kabul etmedim, daha önce de 800 TL servis ücreti ödemiş durumdayım. Ürünün ana parçası olan kazan delinmişken, bu makinenin güvenli ve sağlıklı şekilde kullanılmasının mümkün olmadığını düşünüyorum.
Garanti süresi içindeki bu ciddi arıza nedeniyle, ayıplı olduğu açık olan bulaşık makinemin tamir yoluyla değil, tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ücretsiz değişim talebimin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
