to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Sonrası Gaz Kaçağı Sorunu Ve Servis İletişimsizliği
Vestel marka NFK480 model buzdolabımı 26 Ağustos’ta Adana’daki 5S Teknik Servis’e teslim ettim. Servis, kapalı alanda gaz kaçağı olduğunu ve garanti sürem biteli sadece 26 gün olduğunu belirtti. Daha önce buzdolabımda lastik değişimi yapılmıştı ve o işlem garanti kapsamında gerçekleşmişti. Şimdi ise gaz kaçağı için tamirat yapılamayacağını, yalnızca ücretli değişim yapılabileceğini söylediler. Bize bir model önerdiler, ancak başka bir model bakmak istediğimizi ilettik. Şu anda ise kimseye ulaşamıyor, muhatap bulamıyoruz.
Gaz kaçak tespiti için 1300 TL Nakit ödeme yaptım. Buzdolabım hâlâ serviste ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Garanti süresinin bitmesinden hemen sonra böyle bir sorun yaşanması ve çözüm için muhatap bulamamak mağduriyetimi artırdı.
Vestel’den, mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün ya ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
