to read complaints and reviews, or file yours. 
2014 yılında satın aldığım Vestel NFK510 model buzdolabımın iç çerçevesinde çökme oluşmuştu ve uzun uğraşlar, servislerin defalarca gelmesi sonucunda ürünüm değiştirilmişti. O dönemde de çözüm için çok uğraşmak zorunda kaldım ve süreç oldukça yorucuydu. Değiştirilen buzdolabı ise 11/09/2025 tarihinde ilk kez arıza yaptı. Servis gelip incelediğinde, borularda kaçak oluştuğunu ve gaz kaçağı nedeniyle tamirat yapılamayacağını belirtti. Ürünün tamirinin mümkün olmadığını, ücret karşılığında değişim yapılabileceğini söylediler. Henüz net bir fiyat verilmedi ancak çalışanlar yaklaşık 30.000 TL gibi bir ücret talep edilebileceğini ifade etti.
Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, buzdolabının tamiri mümkün olmayan bir arıza vermesi ve bu modelde benzer sorunların birçok kullanıcıda yaşanıyor. Olması büyük mağduriyet yaratıyor. Üstelik daha önce de benzer bir sorun nedeniyle ürünüm değiştirilmişti. Kayseri/Melikgazi’de yaşıyorum ve servis bu adrese geldi.
Elimde önceki değişimle ilgili herhangi bir evrak bulunmamakta. Bu kadar kısa sürede, tamiri mümkün olmayan bir arıza veren ürün için ücretsiz değişim ya da çok daha düşük bir bedelle çözüm sunulmasını talep ediyorum. Vestel’den mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Vestel nfk510 model buzdolabımı yaklaşık 7 yıldır kullanıyordum. 2 ay önce buzdolabı arızalandı ve Vestel yetkili servisini çağırdım. Servis incelemesi sonucunda gövdede kaçak olduğu tespit edildi ve bu nedenle cihazın kullanılamaz hale geldiği belirtildi. Ancak bana sadece ücretli değişim teklifi s...
Vestel nf520 model buzdolabım 10/10/2025 tarihinde arıza yaptı ve aynı gün servise kayıt açtırdım. 11/10/2025’te gelen servis ekibi, cihaza gaz bastıktan sonra buzdolabının iç kısmında şişme oluştu ve ürünü bu şekilde bırakıp gittiler. Konsinye dolap bırakabileceklerini belirtmediler, herhangi bir a...
Vestel NFK520 X A++ model buzdolabım yaklaşık 15-20 gündür soğutmuyor. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede gaz kaçağı olduğu ve tamirinin mümkün olmadığı belirtildi. Bana yeni bir buzdolabı için ücretli değişim önerildi, ancak stokta uygun fiyatlı modellerin olmadığını, yalnızca pahalı olan...
Vestel marka NFK480 model buzdolabımı 26 Ağustos’ta Adana’daki 5S Teknik Servis’e teslim ettim. Servis, kapalı alanda gaz kaçağı olduğunu ve garanti sürem biteli sadece 26 gün olduğunu belirtti. Daha önce buzdolabımda lastik değişimi yapılmıştı ve o işlem garanti kapsamında gerçekleşmişti. Şimdi ise...
Vestel NFK510 model buzdolabım 10 Temmuz 2025 tarihinde soğutmamaya başladı. Cihazım İzmir Dikili’deki yazlığımda, yılda sadece 3 ay kullanılıyor ve henüz 5 yılını bile doldurmayan bir ürün. Sorun başladıktan sonra yetkili servise başvurdum. Önce kart kontrolü ve gaz dolumu için işlem yapıldı; tüm b...
Yorumlar