Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
NFK480
Vestel Buzdolabında Azot Kaçağı: Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33485228

Vestel Buzdolabında Azot Kaçağı: Mağduriyetim Giderilmiyor

Huseyin

Vestel

26 Ağustos 2025 15:01

817

Vestel NFK480 model buzdolabım yaklaşık 5 gündür soğutmuyor. Teknik servis çağırdım ve yapılan incelemede azot kaçağı olduğu tespit edildi. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, ürünün arızasının kullanıcı kaynaklı olmadığını düşünüyorum.

Servis bana yeni bir buzdolabı için 17.750 TL indirimli fiyat teklif etti. Oysa aynı ürünün Vestel’in kendi web sitesindeki satış fiyatı 33.499 TL. Ayrıca arıza tespiti için de 1.500 TL ücret ödedim. Bu süreçte dolabımdaki tüm ürünler bozuldu ve mağdur oldum. Yeni makinenin gelmesi de 1 hafta sürecekmiş, bu da mağduriyetimi artırıyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha düşük bir ödeme yapmak istersem modelin de düşeceğini söylediler. Ancak hem arıza tespit ücreti ödedim, hem de gıda ürünlerim ziyan oldu. Bana sunulan indirimli fiyat toplamda yaşadığım zararı karşılamıyor. Üstelik problem kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı için daha fazla destek beklerdim. Mağduriyetimin giderilmesini ve daha adil bir çözüm sunulmasını gerekiyor. Dolapta bozulan ürün fiyatı önerdikleri indirimden daha fazla. Yardımcı olmak böyle bir şey değil. Mağduriyet var.

Vestel

26 Ağustos 2025 16:00 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabım Arızalandı, Yüksek Ücret Ve Yetersiz Çözüm Sunuldu

Ayşe

Vestel

28 Ağustos 2025 11:17

485

Vestel NFK480 model buzdolabım yaklaşık 2 haftadır hiç soğutmuyor ve tamamen çalışmaz hale geldi. Antalya Muratpaşa’daki bayiden aldığım ürünün garanti süresi dolmuş durumda. Sorun ortaya çıktığında Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis çağırdım. Servis, yaptığı inceleme ve testler...

Vestel Buzdolabım Arızalandı, Yüksek Ücret Ve Yetersiz Çözüm Sunuldu

Medine sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Garanti Biter Bitmez Arızalandı Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

Medine

Vestel

23 Ağustos 2025 01:13

740

Vestel NFK480 model buzdolabımın üst kısmı 18 Ağustos’tan beri soğutmamaya başladı ve içindeki tüm ürünlerim bozuldu. Sorunu fark ettiğimizde Vestel Esenler Gürsoylar bayisinden aldığım buzdolabı için servis çağırdım. Servis ekibi, gaz bitmiş olabileceğini veya motorda arıza olabileceğini belirtti. ...

1 Destek

1 Yorum

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Beyaz Eşyalar Sürekli Arızalanıyor, Buzdolabım Ücretsiz Değiştirilsin

Mesut

Vestel

20 Ağustos 2025 21:10

1.353

Yaklaşık 5 yıl önce Vestel’den çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve NF480 model buzdolabı satın aldım. Her yıl bu ürünlerden birinde mutlaka bir arıza ile uğraşmak zorunda kalıyorum. Çamaşır makinesinin dijital ekranı çalışmıyor, bulaşık makinesi su tahliye etmiyor ve şimdi de buzdolabı yaklaşık bi...

4 Yıllık Vestel Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Gökhan

Vestel

05 Eylül 2025 23:32

1.009

Vestel nf 520 model buzdolabım yaklaşık 4 yıl önce satın alındı ve şu ana kadar sorunsuz çalışıyordu. 1 hafta önce buzdolabı soğutma yapmamaya başladı. Servis çağırdım, geldiklerinde gaz kaçağı olduğunu ve bu nedenle cihazın tamir edilemeyeceğini söylediler. Ayrıca, “Sizi arayacaklar” denmesine rağm...

1 Destek

1 Yorum

Mutalip sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabım 5 Yılda Arızalandı, Yüksek Ücretli Değişim Teklifiyle Karşılaştım

Mutalip

Vestel

27 Haziran 2025 14:47

1.386

2020 yılında aldığım buzdolabı (nfx 640) garanti süresi bitince arızalandı. Bu süre zarfında iki defa onarım yaptırdık; biri servis ücretli parça değişimiydi. Üründen memnun kalmadık. Çağırdığım usta, buzdolabınızın daha önce işlem gördüğünü söyledi (Vestel onarılmış ürün mü sattı, diye düşündüm). ...