to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Bitmiş Vestel Buzdolabının Gövde Kaçağı Nedeniyle Ayıplı Mal Talebi
Vestel marka buzdolabımızın garanti süresi bittikten yalnızca 6 ay sonra, 16.02.2026 tarihinde bozulduğunu fark ettik. Çağırdığımız Ankara Keçiören Yükseltepe Vestel yetkili servisi, yaptığı inceleme sonucunda gövdede kaçak olduğunu ve bu nedenle onarımının mümkün olmadığını belirtti.
Garanti süresinin bu kadar kısa bir süre önce bitmiş olmasına rağmen buzdolabında gövdeden kaynaklanan, kullanıcı hatası olmayan ve onarımı mümkün olmayan böyle bir arıza meydana gelmesini, ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gereken ciddi bir sorun olarak görüyorum. Bu nedenle hukuki ve ahlaki çerçevede, garanti süresi bitmiş olsa dahi bu durumun ayıplı mal kapsamında ele alınmasını ve tarafıma muadil bir buzdolabının ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Vestel’in müşteri memnuniyetini dikkate alarak, bu mağduriyetimin en kısa sürede incelenmesini ve olumlu şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Merhabalar son durum güncellemesi için yazıyorum. Vestel'den aradılar ve muadil bir buzdolabı için yaklaşık %40 indirim ile satın alabileceğimi söylediler üste 31000 TL verip benzer bir dolap satın almış oldum. Eğer bu dolapta 3-4 yıl içinde bozulursa bir daha Vestel'i evime sokamaya söz verdim.
Merhaba aynı sorunu bizde yaşadık sonuç sonuç olarak Vestel size çözüm ürete bildimi acaba