to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Biter Bitmez Arızalanan Çamaşır Makinesi Mağduriyeti
2022 Ağustos ayında Vestel Ordu Fidangör mağazasından Vestel 97202 Wi-Fi çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi hiçbir zaman kapasitesinin üzerinde kullanmadım, fazla çamaşır yüklemedim ve özenli şekilde kullandım. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır tamburundan belirgin bir ses gelmeye başladı ve bu sesin içeride bir yere zarar verdiği çok net anlaşılıyor.
Garanti süresi yeni dolmuş olmasına rağmen, sıfır alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ağır ve hatalı kullanımım olmadığı halde makinenin bu durumda olması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Garantisi bittiği için şu ana kadar servise başvurmadım.
Vestel’in ürününü inceleyerek arızanın sebebini tespit etmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde makinenin ücretsiz tamir edilmesini veya gerekiyorsa yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura ve garanti belgem fiziksel olarak elimde yok ancak alışveriş kaydımın Vestel sisteminde görüneceğini düşünüyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vgeçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. internet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
