to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Vestel marka, 9 kg kapasiteli bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünün garantisi bittikten yalnızca 2 ay sonra makine arızalandı ve şu an hiç çalışmıyor, kurulum işlemini tamamlamıyor. Yetkili servis bugün beni arayarak ürünün tamirinin yapılamadığını, değişim gerektiğini ve bunun için 18 bin TL ücret ödemem gerektiğini söyledi.
Garanti süresi biter bitmez kısa süre içinde bu kadar büyük bir arıza yaşanması ve ürünün tamir edilememesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce Vestel çamaşır makinemde de benzer bir sorun yaşamış olmam, ürünlerin dayanıklılığı konusunda güvenimi tamamen sarstı.
Hem yaşadığım bu durumun Vestel tarafından görülmesini ve ciddiye alınmasını, hem de kurutma makinemle ilgili mağduriyetimin çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Garanti bitiminden kısa süre sonra bu seviyede arıza yaşanmasının, tamiri mümkün olmayan bir ürün için bu kadar yüksek bedelli değişim talep edilmesinin tüketici açısından adil olmadığını düşünüyorum.
Garanti süresi devam eden 2 yıllık Vestel marka çamaşır kurutma makinem arızalandı. 1 ay içerisinde 4 defa servis tamir için görüp geri getirdi ancak problem çözülmedi. 40-50 gündür makineyi kullanamıyoruz. Bir ürünün 4 defa servise götürülmesi 1 defada teknik ekibin yerinde incelemesi sonucunda nas...
Yerli marka olduğu için tercihimizi Vestel'den yana kullandık. Tüm beyaz eşyalarımızı yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldık. Bu süre zarfında tüm ürünlerde arıza ve sorunlar yaşadım. Çamaşır makinem için bir yıl dolmadan üç kez servis çağırmak zorunda kaldım. Ayrıca 9 ay önce kurutma makinesi satın aldı...
21 senelik Vestel markasının tüketicisiyim. Bundan on yıl önce on yıllık çamaşır makinesinin garantisi bittiği halde tamiratı yapılamadığı için çok çok uygun olarak ücretli değişim yapılmıştı. Üç yıl önce Vestel'den memnun olduğum için hem çamaşır makinesi hem de kurutma makinesini yeniledim. İki...
Vestel'den 8 ay önce aldığım kurutma makinesi parça tedarik edilemediği için 2 yıl garantisi olmasına rağmen tamir edilemeyeceği söylenerek üzerine fark vermem şartı ile sıfır ürün gönderilebileceği yoksa makinenin çöp olacağı diretildi. Durumum olmamasına rağmen türlü uğraşlarım netice vermedi ve s...
Vestel kmı 9701 9 kg kurutma makinem yaklaşık 1 aydır çalışmanın yarısında durup e04 hatası veriyor. Bu süre içinde aynı hatayı defalarca yaşadım ve makineyi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun için defalarca kez Vestel yetkili servisine başvurdum. Cihazı toplamda 6 kere evimden alıp geri ge...
Yorumlar