Garanti Kapsamındaki Vestel Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı Ve Evin Duvarlarına Zarar Veriyor

1 yıl önce İzmir Bornova Çamdibi’indeki Vestel bayisinden BM4212 model bulaşık makinesi aldım. Makineyi ilk günden beri düzgün kullanamıyorum; yıkama performansı çok kötüydü. Servisi çağırdığımda alt pervanenin çalışmadığı söylendi ve makine servise gitti. Geldiğinde ise bu kez su akıtmaya başladı ve tüm mutfak duvarlarım kabardı. Tekrar servise gönderdim, makine yine geldiğinde aynı şekilde su akıtmaya devam etti. Bu süreçte komşumun evi de zarar gördü.

Makineyi bir kez daha servise gönderdik. Yaklaşık 1 hafta sonra servisi aradığımızda, makinenin pert olduğunu, istersek hurdasını teslim edebileceklerini ve 13 bin tl karşılığında değişim yapabileceklerini söylediler. Oysa ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve yaşadığım mağduriyet çok büyük. Her yıkamada su akıtma sorunu devam etti ve toplamda 20 bin tl boya masrafım oldu.

Tüm bu yaşananlardan dolayı ücretsiz yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.