to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel SO6114YBDG model ocağım, garanti kapsamında olmasına ve henüz iki yılı dolmamış olmasına rağmen yaklaşık bir yıldır birkaç yerinde paslanma yaptı. Ürünün etrafında musluk veya su kaynağı olmamasına rağmen, servis gelip kontrol ettiğinde suya maruz kaldığını ve bu nedenle paslandığını belirtti. Ancak ocağın temizliği dışında herhangi bir şekilde suya maruz bırakılmadı ve dayanıklı olması gerektiğini düşünüyorum.
Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garanti kapsamında olmadığı ve değişim için 5.300 TL ücret talep edildiği söylendi. Oysa ürünü internetten 4.000 TL’ye almıştım ve garanti belgem hâlâ geçerli. Garantiye girmediği belirtilerek mağdur edildim.
Ocağımın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Vestel marka set üstü ocağımı 2017 yılı Ekim ayında satın aldım. Çelik olmasına rağmen paslanmalar oluştuğunu fark ettim ve Vestel müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Yetkili servisin gelip durum tespiti yapacağını söylediler. Servis gelip video çekti ve garanti süresi geçtiği için 400 T...
Vestel marka fırınlı ocağım garanti kapsamında olmasına rağmen, fırın bölümünde sürekli yanma sorunu yaşıyorum. Bu problemi ikinci kez yaşadım ve her seferinde servis gelip parça değişimi yaptı. Ancak her gelen teknisyen, “Bu son değişim, bilginiz olsun” diyerek sanki sorun benden kaynaklanıyormuş g...
İnox set üstü ocağım paslandı. Garantisi devam eden ürünü değişim yaptılar, aradan 1 ay bile geçmedi yine paslandı. Hâlâ garantisi devam ediyor fakat ücret talep ediyorlar. Yani gerçekten herkes Vestel alma diye boşuna dememiş, keşke dinleseydim. 1 yıl bile dolmadan ocağım mahvoldu. Bir de üstüne ku...
Vestel marka set üstü ocağım arızalandı. Servisi çağırdığımda 1300 TL masraf olduğunu söylediler. Onay verdim ve cihazı aldılar. Daha sonra cihazı sökerken vidaların kırıldığını ve bunların da değiştirilmesi gerektiğini belirttiler. Bu sefer 2400 TL ücret talep ettiler. Vida kırılmasına onlar sebep ...
Yorumlar