Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Ocakta Paslanma Ve Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti

Büşra
20 Ağustos 18:01
330

Vestel SO6114YBDG model ocağım, garanti kapsamında olmasına ve henüz iki yılı dolmamış olmasına rağmen yaklaşık bir yıldır birkaç yerinde paslanma yaptı. Ürünün etrafında musluk veya su kaynağı olmamasına rağmen, servis gelip kontrol ettiğinde suya maruz kaldığını ve bu nedenle paslandığını belirtti. Ancak ocağın temizliği dışında herhangi bir şekilde suya maruz bırakılmadı ve dayanıklı olması gerektiğini düşünüyorum.

Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garanti kapsamında olmadığı ve değişim için 5.300 TL ücret talep edildiği söylendi. Oysa ürünü internetten 4.000 TL’ye almıştım ve garanti belgem hâlâ geçerli. Garantiye girmediği belirtilerek mağdur edildim.

Ocağımın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

21 Ağustos 10:08 (Şikayetten 16 saat sonra)
Büşra
31 Ağustos 11:50

Maalesef hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

20 Mayıs 2024 11:36
1.774
5
Sabri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sabri
04 Nisan 16:16
459
"İlgileri için teşekkür ederim."
Vestel Set Üstü Ocağında Deformasyon Ve Değişim Talebi

Vestel Fırınlı Ocakta Sürekli Arıza Ve Servis Sonrası Hasar

Dursun
15 Ağustos 15:58
576
Vestel Fırınlı Ocakta Sürekli Arıza Ve Servis Sonrası Hasar
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

07 Şubat 17:05
738
Paslanan Ocak Ve Vestel'in Müşteri Hizmetleri Sorunu
Paslanan Ocak Ve Vestel'in Müşteri Hizmetleri Sorunu
Paslanan Ocak Ve Vestel'in Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
13 Mart 2024 20:37
1.409
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri