to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesi Tek Çevrimde Kurutulamıyor Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Vestel km8601 kurutma makinesini aldığım günden beri cihazı tek seferde kullanamıyorum. Çamaşırların tam anlamıyla kuruması için aynı programı en az 3–4 kez üst üste çalıştırmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman hem de enerji kaybına yol açıyor.
Ürün hâlâ garanti kapsamındayken yetkili servise başvurdum. Servis inceleme sonrasında cihazda herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek yalnızca genel bakım yapabileceklerini, bunun için de 3600 TL ücret talep ettiklerini iletti. Hem sorunumun çözümsüz bırakılması hem de garanti süresi devam eden bir ürün için bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Kurutma makinemin tek seferde çamaşırları kurutacak şekilde arızasının tespit edilip ücretsiz olarak onarılmasını veya garanti haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel Müşteri Hizmetleri
