to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Alarmı İçin Ücret Talebine İtiraz
Vestel marka buzdolabım bugün itibarıyla durup dururken sürekli alarm sesi vermeye başladı ve kendi kendine susmuyor. Kullanım hatası olmamasına rağmen ortaya çıkan bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Ürünün 5 yıl daha devam eden garantisi bulunmasına rağmen Vestel yetkili servisine başvurduğumda, sorunun giderilmesi ve ayarlarının yapılması için benden 800 TL ücret talep edildi. Garanti kapsamındaki bir ürün için, bu şekilde “ayar yapılması” gerekçesiyle ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Garanti süresi devam eden buzdolabımın alarm sorununun, benden herhangi bir ücret talep edilmeden incelenmesini ve gerekli onarım ya da ayar işlemlerinin garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
