5 Aydır Vestel Kurutma Makinesinin Kurutmama Sorunu Giderilmedi


18.08.2025 tarihinde Vestel cm 108122 Wi-Fi model çamaşır makinem arızalandığı için İstanbul Bayrampaşa Vestel yetkili servisi tarafından evimden alındı. Servis, makinenin içinde cisim olduğunu belirtti ve bu cisme ait video kaydının tarafıma iletilmesini istedim. Müşteri temsilcisi bu talebim için kayıt oluşturdu. Ancak bugün makineyi eve getirdiklerinde, servis tarafından herhangi bir video çekimi yapılmadığını öğrendim.
Makinemin garantisi devam etmesine rağmen annemden 3.800 TL ücret tahsil edilmiş. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm fakat video kaydının olmadığını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Vestel’den talebim; makinenin içindeki cisme dair video kaydının tarafıma paylaşılmasıdır. Eğer böyle bir kayıt yoksa, alınan ücretin iadesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.


Vestel cmı 108242 g gı Pro model çamaşır makinemde kapak problemi yaşıyorum. Makinenin kapak kısmı sağdan açılıyor, sol tarafında ise menteşeler bulunuyor. Kapak daha önce aynı yerden kırılmıştı ve servis gelip video çekmiş, bunun fabrika hatası olduğunu belirtmişti. Bu nedenle kapağı değiştirdiler....

26.12.2023 tarihinde trendyol.com internet satış sitesinde satıcı olan Doğan Group-Vestel yetkili online bayiiden ''Vestel kcmi 98142 WIFI''marka kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Makine yıkama-kurutma işlemi sonrası aşırı plastik koku yayması ve çamaşırlara zarar verecek kadar kırışık yıkaması sebe...

Vestel KM96201 model kurutma makinesini Çaycuma Vestel bayisinden satın aldım ve ürünümün garantisi devam etmektedir. Yaklaşık bir hafta önce, 1,5 saa...

Garantisi devam eden çamaşır makinem arızalandı. Vestel müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve makinemi servise aldılar. Yedek parça temini uzun sürdüğü için, parça gelene kadar yedek makine gönderdiler. Ancak gönderilen yedek makinenin gece temiz su hortumu bağlantı yeri çıktı ve e...
Yorumlar