Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yedek Çamaşır Makinesi Arızası Yüzünden Evimi Su Bastı

Yedek Çamaşır Makinesi Arızası Yüzünden Evimi Su Bastı
+1
profile
İbrahim
26 Ağustos 2025 18:55
694

Garantisi devam eden çamaşır makinem arızalandı. Vestel müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve makinemi servise aldılar. Yedek parça temini uzun sürdüğü için, parça gelene kadar yedek makine gönderdiler. Ancak gönderilen yedek makinenin gece temiz su hortumu bağlantı yeri çıktı ve evimi su bastı. 28 Temmuz 2025 tarihinde Vestel marka yedek çamaşır makinesinden kaynaklanan bu arıza sonucunda parkelerim, buzdolabı, baza, TV ünitesi, mutfak dolabı, robot süpürge, Dyson süpürge, bulaşık makinesi, su sebili ve kapılarımda ciddi hasar oluştu. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, olayın ardından hemen Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden fotoğraf ile video istediler. Hepsini göndermeme rağmen üzerinden bir ay geçti ve hâlâ inceleme sürecinin devam ettiğini, dönüş yapılacağını belirtiyorlar. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Tüm bu mağduriyetimin giderilmesini ve oluşan maddi zararlarımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Olay Adana Yüreğir’de gerçekleşmiştir ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

27 Ağustos 2025 10:34 (Şikayetten 15 saat sonra)
İbrahim
İbrahim
29 Ağustos 2025 11:57

Henüz sonuçlanmadı beklemedeyiz

İbrahim
İbrahim
04 Eylül 2025 14:08

Evi su bastı sesimi çıkarmadım bekleyelim dedim onarımı yapılan makinamı getirdiler montaj yaparken duvardaki boruyu kırdılar sesimi çıkarmadım şimdi Vestel aramış beni tesisat ile alakalı sorun varmış ne yazık ki yardımcı olamıyorlarmış bizim hatamızmış tesisat eskiymiş 7 yıldır takılı olan makine problem yaratmıyor da servisin hatasından dolayı evimi su basıyor ve bizim hatamız oluyor ne kadar mecra varsa başvuracağım haber kanalları sosyal medya Tüketici Hakem Heyeti mahkeme dava neresi gerekiyor ise başvuracağım sonuna kadar gideceğim Vestel gibi büyük bir firmaya yakışmadı bu hareket yazık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Melek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Melek
13 Ağustos 2025 02:46
814
1
Salim sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi: Bitmeyen Arıza Ve Koku Sorunu

profile
Salim
21 Nisan 2025 15:20
2.405

Vestel Montaj Hatası: Su Baskını Ve Hasar

profile
Müzeyyen
07 Aralık 2024 02:46
370
Vestel Montaj Hatası: Su Baskını Ve Hasar

profile
Erkan
20 Ağustos 2025 15:50
403
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
24 Aralık 2024 22:47
893
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri