to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Tekrarlayan Paslanma Sorunu Ücretsiz Değişim Talebi
Vestel marka BM 2410 bulaşık makinemin kapağında sağ ve sol kısımlarda paslanma oluştu. Bu sorun daha önce de yaşandı ve garanti kapsamında kapak bir kez değiştirildi. Ancak aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve yaklaşık 3 aydır yeniden paslanma problemiyle uğraşıyorum.
Garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen, ikinci kez aynı arızayı yaşamama rağmen bu defa benden ücretli değişim talep edildiği söylendi. Aynı yerden, aynı şekilde tekrarlayan bir sorun için ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Tekrar eden bu paslanma problemi nedeniyle ürünümün garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman iletişim kanallarımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Paslanma garantiye girmezmiş verilen saçma cevap bu 3 ayda yeni takılan kapak paslanma yapıyorsa yazıklar olsun size lanet olsun Vestel aldığım güne
