to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitmek Üzere Televizyonumda Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Kapanma Sorunu
04.06.2024 tarihinde kurulumu yapılan Vestel marka televizyonumun garanti süresinin bitmesine sadece 13 gün kalmışken ciddi bir arıza yaşamaya başladım. Son 1 ay içerisinde cihazda sık sık donma ve kendi kendine kapanma sorunları oluyordu. Bu akşam ise önce ekranın bir kısmı sarardı, ardından ekran gidip gelmeye başladı ve en sonunda tamamen görüntü gitti. Kapattıktan 15 dakika sonra tekrar açtığımda ekran gelmişti, fakat sonrasında tekrar ekran titremeye başladı.
Televizyon ilk günden beri koruma ekranı ile kullanılıyor; fiziksel bir darbe veya kullanıcı hatası olmasına imkan yok. Yaklaşık 2 yıllık bir ürünün bu şekilde kullanılmaz hâle gelmesini kabul edemiyorum. Yarın Vestel müşteri hizmetlerini aramayı düşünüyorum; ancak bayram nedeniyle servis muhtemelen bayram sonrasına randevu verecek ve bu süre zarfında garanti süresi bitmiş olacak.
Tüm bu sebeplerle, garanti bitimine günler kala ortaya çıkan bu arıza için televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim Vestel beni mağdur etmeden arıza giderildi.
