to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den aldığım BM42012 model bulaşık makinesini toplamda 1 yıl bile kullanamadan f5 hatası vermeye başladı. 09.02.2025 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Vestel yetkili servisini aradığımda, ürüne fiziki olarak bakmadan yalnızca gönderdiğim videodan pompa arızası olduğunu söyleyip bu işlem için 8.000 TL ücret talep ettiler.
Yetkili servis defalarca “geleceğiz” diyerek beni oyaladı, konum atmış olmama rağmen bir türlü gelmediler ve süreç boyunca yeterince ilgilenilmedi. Son olarak da hiçbir işlem yapmadan, sadece videoya bakarak 8.000 TL gibi çok yüksek bir rakam çıkardılar ve indirim talebimi de kesinlikle kabul etmediler.
Makineyi bu kadar kısa sürede arızalanmayacak bir ürün beklentisiyle almıştım ve Vestel’in ürününün arkasında durmadığını, yetkili servisin de son derece ilgisiz davrandığını düşünüyorum. BM42012 model bulaşık makinemde yaşadığım f5/pompa arızasının, mağduriyetimin giderilmesi adına ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
İlginiz için teşekkürler
Vestel BM-502 X bulaşık makinem, 2025 yılı Ocak ayının ilk haftasından itibaren yıkamaya başlamıyor ve sürekli F5 hatası veriyor. Ürünüm o sırada hâlâ garanti kapsamındaydı ve hatta garanti süresinin son günlerindeydim; buna rağmen yaşadığım sorun zamanında incelenmedi. Yaşadığım arıza için Vestel ...
Vestel BM-401 bulaşık makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım. Her dört ayda bir veya altı ayda bir F5 hatasıyla karşılaşıyoruz. Servis çağırıyoruz, geliyorlar ve 'Şu parça arızalandı, iki hafta içinde parça gelecek' diyerek değişim yapıyorlar. 'Bu parça arızalandı, şunu değiştireceğiz' denilerek yine ...
Vestel BM4212 model bulaşık makinesini Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ancak ürün elime geçtiğinden beri yaklaşık 2 aydır hiç kullanam...
Vestel marka bulaşık makinemde Mayıs 2025’ten bu yana elektrik gelmeme sorunu yaşıyorum. Cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor ve herhangi bir tepki vermiyor. Bu sorun üzerine Vestel yetkili servisine başvurdum; ancak şu ana kadar herhangi bir onarım yapılmadı, sorunla ilgili kalıcı bir çözüm de sunulmad...
Yorumlar