to read complaints and reviews, or file yours.F5 Hatası Veren Vestel Bulaşık Makinesi Ve İlgisiz Servisin 8.000 TL Ücret İddiası
Vestel’den aldığım BM42012 model bulaşık makinesini toplamda 1 yıl bile kullanamadan f5 hatası vermeye başladı. 09.02.2025 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Vestel yetkili servisini aradığımda, ürüne fiziki olarak bakmadan yalnızca gönderdiğim videodan pompa arızası olduğunu söyleyip bu işlem için 8.000 TL ücret talep ettiler.
Yetkili servis defalarca “geleceğiz” diyerek beni oyaladı, konum atmış olmama rağmen bir türlü gelmediler ve süreç boyunca yeterince ilgilenilmedi. Son olarak da hiçbir işlem yapmadan, sadece videoya bakarak 8.000 TL gibi çok yüksek bir rakam çıkardılar ve indirim talebimi de kesinlikle kabul etmediler.
Makineyi bu kadar kısa sürede arızalanmayacak bir ürün beklentisiyle almıştım ve Vestel’in ürününün arkasında durmadığını, yetkili servisin de son derece ilgisiz davrandığını düşünüyorum. BM42012 model bulaşık makinemde yaşadığım f5/pompa arızasının, mağduriyetimin giderilmesi adına ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
İlginiz için teşekkürler
