to read complaints and reviews, or file yours. 
İki ay önce, Vestel firmasından satın aldığım bir klima nedeniyle evimde yangın çıktı ve hızlı müdahalem olmasaydı evimin tamamı yanabilirdi. Olay, klimayı çalıştırdıktan bir dakika sonra iç ünitesinin sağ tarafından yanmaya başlamasıyla meydana geldi. Bu, klimanın içindeki elektrik panosunun yanmasından kaynaklandı ve yangın tüm odaya yayıldı. Maddi olarak kayba uğradım ve elimden yaralandım, hastaneden raporum da var. Sonrasında itfaiye geldi ve yangının kalan kısmını söndürdü. Vestel firmasından bir ekip geldi ve inceleme yaptı ancak olaya pek önem vermediler. Yeni bir klima satın almak, evi tamir ettirmek ve yeni eşyalar almak için 110 bin tl harcadım. Ürününüzdeki kusurdan dolayı evimde yangın çıkmasına neden olunduğundan dolayı zararımın tazmin edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Tazminat yapılmadı
Vestel 24000 BTU klima aldık. İş yerimize klimanın elektrik sisteminden kaynaklı kabloları yandı, ürün değişimi talep ettik. Firma bize önce ücretli tamir, daha sonra da ücretsiz tamir teklif etti. Biz yangın sebebini itfaiye yetkilileri olay yerine gelince tutanak halinde kendilerinden aldık. Yangı...
Vestel'den bir klima aldım. Aldıktan sonra bir gün bile kullanmadan klimanın dış ünitesi tam motor arızası yaptı. Kendi ürünleri olan ve bir gün çalışmadan bile bozulan dış ünitelerinin değişimi için Türkiye genelindeki yoğunluk ve prosedür durumlarını bahane ederek tam iki hafta beklettiler. İki ha...
Vestel markalı klimayı 9-10 ay önce aldık. Alır almaz sorunları bitmedi. Klima değil sorun makinesi 1 ay üst üste düzenli çalışmadı. Sürekli hata mesajları veriyordu. Servis önce geldi. İç ünite kartını değiştirdi. Sonra olmayınca dış üniteyi değiştirdi. Az çok çalışan klima hiç çalışmamaya başladı....
2 adet Vestel 12 BTU klima aldım, sürekli soğutma yapmaması nedeniyle iki üründe de sorun yaşıyorum. Özellikle salona takılan klima için evimiz sıfır, alttan döşeme şeklindeydi. Klimamızın yerini yazın 2 ay kadar kullandık, bir sorun yoktu. Diğer yaz gelene kadar hiç kullanmadık. Açtığımızda soğutma...
Vestel'den Temmuz ayında aldığım 12.000 BTU klima, evin küçük olmasına rağmen yeterli soğutmayı sağlayamadı. Kurulumdan iki hafta sonra soğutmamaya başladı ve çevresinde su birikintileri oluştu. Görseller ve videolar mevcut. Teknik servis, elektrik sorunu olduğunu söyledi, ancak elektrikçi çağırdığı...
Yorumlar