Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
Enerjisa Elektrik Dalgalanmaları Nedeniyle TV Hasarı İçin Tazminat Talebi

ID:36093280

Enerjisa Elektrik Dalgalanmaları Nedeniyle TV Hasarı İçin Tazminat Talebi

Ozkn

26 Mayıs 03:14

Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi’nde bulunan adresimde son bir haftadır sık sık anlık elektrik gidip gelmeleri yaşamaktayım. Bu dalgalanmalar sonucunda evimde bulunan Vestel 55 jnc Smart TV tamamen arızalandı ve artık hiç açılmıyor.

Televizyonu Vestel servisine götürdüğümde anakartın yandığı, onarım için de yaklaşık 6.500 TL masraf gerektiği tarafıma iletildi. Daha önce de benzer elektrik gidip gelmeleri nedeniyle sorunlar yaşamama rağmen Enerjisa bunu kabul etmemişti; ancak bu sefer somut bir cihaz hasarı ve ciddi bir maddi zarar söz konusu.

Bu arızaya ilişkin servis fişi/belgeler elimde mevcuttur ve bu hasarın yaşadığım bölgede Enerjisa kaynaklı anlık elektrik kesintileri ve dalgalanmalar nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum. Ö**** A******* adına kayıtlı aboneliğimin bulunduğu bu adreste oluşan televizyon hasarım nedeniyle ödediğim/ödeyeceğim tamir bedelinin Enerjisa tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Yaşanan mağduriyetimin giderilmesi ve bölgemizde sık sık yaşanan bu anlık elektrik kesintilerinin kalıcı olarak çözülmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Vestel

26 Mayıs 08:26 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonun Yavaşlığı Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Büşra

Vestel

21 Ağustos 2025 13:09

1.292

Ankara Sincan Vestel bayisinden nişanlımla evimize bir televizyon aldık. Televizyonu alırken dikkat ettiğimiz şey, televizyonun hızıydı. Satıcı arkadaş televizyonu tanıtırken hızı dikkatimizi çekti ve tercihimizi o yönde kullandık. Televizyonu alıp çıktık. Televizyonu belli bir süre geçtikten sonra ...

#65UA 9740

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Süresi Biter Bitmez Arızalanan Vestel TV İçin Ücretsiz Tamir Talebi

Murat

Vestel

05 Ağustos 2025 22:57

626

2023 Mayıs ayında 9.745,76 TL ödeyerek Vestel 55 inç Smart TV aldım. Ankara Keçiören'de kullanıyorum. Televizyonun garanti süresi 22/05/2023 tarihinde...

Inan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV’de Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Inan

Vestel

02 Ağustos 2025 16:17

1.376

Faturasını görselde paylaştığım Tüm parçaları Vestel'e ait olan servisini Vestel'in üstlendiği 55 inç bir Smart TV almıştım 2019 yılımda. Henüz garantisi dolmadan TV de görüntü problemi oldu. Servis garanti kapsamında eve gelip ekran kartını değiştirdi. Ancak aynı sıkıntıyı 2025 temmuz ayında tekrar...

#55O 9800TT

Vestel Televizyonum Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor

Ümit

Vestel

26 Kasım 2025 15:16

930

2023 yılında Trendyol üzerinden 55 ekran bir Vestel televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan kısa süre sonra kendi kendine kapanma, açılmama, donma gibi sorunlar yaşamaya başladım. Arızalar düzensiz aralıklarla, bazen 10 günde bir, bazen daha uzun sürelerde tekrar ediyor ve televizyonu sağlıklı ...

2 Destek

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Android TV Ana Kart Arızası

Sinem

Vestel

09 Şubat 2024 11:32

1.725

Vestel televizyonum arızalandı; panelde bir sorun vardı ve televizyon açılmıyordu. Standby modunda kalıyordu. Anakartın arızalı olduğu söylendi ve ücret karşılığında değişimini yaptılar. Üstelik 1 yıl parça garantisi verdiler. Ancak anakart, 1.5 hafta sonra tekrar arıza yaptı. Aynı şekilde standby m...