to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Elektrik Dalgalanmaları Nedeniyle TV Hasarı İçin Tazminat Talebi
Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi’nde bulunan adresimde son bir haftadır sık sık anlık elektrik gidip gelmeleri yaşamaktayım. Bu dalgalanmalar sonucunda evimde bulunan Vestel 55 jnc Smart TV tamamen arızalandı ve artık hiç açılmıyor.
Televizyonu Vestel servisine götürdüğümde anakartın yandığı, onarım için de yaklaşık 6.500 TL masraf gerektiği tarafıma iletildi. Daha önce de benzer elektrik gidip gelmeleri nedeniyle sorunlar yaşamama rağmen Enerjisa bunu kabul etmemişti; ancak bu sefer somut bir cihaz hasarı ve ciddi bir maddi zarar söz konusu.
Bu arızaya ilişkin servis fişi/belgeler elimde mevcuttur ve bu hasarın yaşadığım bölgede Enerjisa kaynaklı anlık elektrik kesintileri ve dalgalanmalar nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum. Ö**** A******* adına kayıtlı aboneliğimin bulunduğu bu adreste oluşan televizyon hasarım nedeniyle ödediğim/ödeyeceğim tamir bedelinin Enerjisa tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Yaşanan mağduriyetimin giderilmesi ve bölgemizde sık sık yaşanan bu anlık elektrik kesintilerinin kalıcı olarak çözülmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
