to read complaints and reviews, or file yours.Derin Dondurucuda Su Sızıntısı Ve Küflenme
Vestel’den aldığım SD40011 Duo Mode model derin dondurucuyu yaklaşık iki yıl önce İstanbul Sultanbeyli merkezde kullanmak üzere aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri altından sürekli su geliyor, zemini ıslatıyor ve bu nedenle bulunduğu yerde küflenme oluştu. Ürün daha en başından beri sorunsuz çalışmadı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca kez Vestel servise ve yetkililere bildirimde bulundum. Servis ekipleri eve gelip ürünü inceledi, hatta götürüp kontrol ettiklerini söyleyerek herhangi bir sorun olmadığını iddia ettiler. Odanın ısısına kadar baktılar, yine “her şey normal” denilerek hiçbir işlem yapılmadan ürün tarafıma teslim edildi. Ancak cihaz tekrar kullanıma başladığında aynı problem aynen devam etti, su akıntısı ve buna bağlı küflenme sorunu hiç düzelmedi.
Bu süreçte hem ürünün düzgün çalışmaması hem de evimde zeminde ve ortamda oluşan küf nedeniyle maddi ve manevi mağdur oldum. Vestel’den, bu arızalı derin dondurucunun yenisiyle sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve aynı zamanda su sızıntısı nedeniyle oluşan zararımın da karşılanmasını talep ediyorum. Aksi durumda ürünün iadesi ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum.
Gelişme
Zorlanmadım teşekkürler ederim kolay oldu soğulun kolay gelsin yardımcı olduğu için inşallah en kısa zamanda gelirler sorun çözülür kurtulurum bıktım derin dondurucudan Vestel hiç iyi marka değil bence alırken bir düşünün derim ben beğenmedim alırken iyi
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
