to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Derin Dondurucu Terleme Sorunu Ve Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor
Vestel’den CMD501 model derin dondurucu satın aldım. Ürünü yaklaşık 10-15 gün önce İstanbul Çekmeköy Şahinbey Caddesi’indeki Vestel bayisinden, yaklaşık 14.000 TL ödeyerek aldım ve çocuk odasında kullanmaya başladım. Ancak ürünün dış yüzeyinde sürekli olarak terleme problemi yaşıyorum. Benzer bir sorunu daha önce farklı bir markada yaşamıştım ve o zaman ürün değişimi yapılmıştı.
Yaşadığım sorun için yetkili servisi aradım, gelip kontrol ettiler ve arıza kodu olarak 8649’u verdiler. Ancak servis, ortamla ilgili olduğu gerekçesiyle herhangi bir işlem yapamayacaklarını iletti. Oysa ürün odada, uygun koşullarda kullanılmakta ve bu durumun normal olmadığını düşünüyorum.
Benzer bir durumda başka bir markada değişim yapılırken, Vestel’de “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilmesi beni mağdur etti. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. İletişim: 0530*****52
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için İnternet sitemizden çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
