to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş'ta deprem bölgesinde yaşıyorum. Evimin eşyalarını Vestel'den aldım. Ama çamaşır makinesi arızalı çıktı servis gideremiyor 3 kere servis geldi. Her geldiğin de bir parçasını değiştiriyorlar ama düzelmiyor. Müşteri hizmetleri değişim talebi için arıyorum ama olumlu bir yanıt alamıyorum. Makine yeni 1 yıllık ben depremde her şeyini kaybeden bir vatandaş olarak çok zor şartlarda aldım. Vestel'in yetkililerine sesleniyorum makinamı değişmesini talep ediyorum ve herhangi bir fiyat farkıda olursa kabul eder öderim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Çamaşır makinem 1 yıl olmadan arıza verdi ve bütün iç aksamı değiştirildi. Ben ürünün fabrika hatalı olduğunu ve değişimini talep ettim fakat servis kesinlikle ilgilenmedi. Getirdikleri makineyi bile yerleştiremediler, daha sonra 2 kere daha arıza verdi, yok ayağı oturmamış yok siz çamaşır atmasını ...
Vestel'den çamaşır makinesi aldım yan duvarı çökük çıktı, yeni ürün talebinde bulundum, her seferinde servis önerdiler, hatalı ürünlerine sahip çıkmıyor. İnsanları mağdur ediyorlar. Kendi hatalarını benim garantimden düzeltmeye çalıştılar. Dışı böyle hatalıyken kim bilir içinde nasıl vardır? Bu yüzd...
2 yıl önce Vestel marka çamaşır makinesi aldım. Mart ayında çamaşır makinesinin kazanı düştü ve contası yırtıldı. Makinenin yenisiyle değişimini talep etmemize rağmen müşteri hizmetlerindeki arkadaş ısrarla ve ukalaca değişim yapılmayacağını ve bozulan parçaların takılacağını söyledi. Uğraşmak istem...
Vestel'den satın aldığım çamaşır makinesi, tam dört kez servis çağırmama rağmen mağduriyetimi gideremedi. Sürekli kazanın içindeki aparatlar kopuyor, servis geliyor ancak yanlış montaj yapıyor. Merkezden gelen ekip, 'Bunlar yanlış takılmış' dedi. Tekrar servis geldiğinde, 'Kazan kalburunu delmişler,...
Vestel'den 3 yıl önce aldığım çamaşır makinesi bozuldu servis gelip baktı 3 defa atölye gitmesine rağmen halen çamaşır makinesi çalışmıyor. Tamir sonrası kullanırken çamaşır makinesi çamaşırları parçaladı tekrar atölye gitti. Halen çamaşır makinem atölyede bulunmaktadır. Benim mağduriyetimin gideril...
Yorumlar