to read complaints and reviews, or file yours.Darbe Almış Yeni Vestel Buzdolabının Hızlı Değişim Talebi
Vestel’den yeni aldığımız nfk52011 model buzdolabı teslimat sonrası kontrol ettiğimizde, sağ tarafında birden fazla darbe olduğunu fark ettik. Teslimattan yaklaşık 15 dakika sonra bu durumu gördük ve üzerinden sadece bir gün geçmesine rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak Vestel müşteri hizmetlerini aradık ancak şu ana kadar net bir geri dönüş alamadık ve bu süreçte mağdur durumdayız. Yeni aldığımız bir ürünün darbe ile gelmesi ve bu kadar kısa sürede çözüm üretilmemesi bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimizi sarstı.
Vestel’den, darbe almış olan bu buzdolabının sıfır ve hatasız bir ürün ile en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız mağduriyet ve zaman kaybının telafisi için, iyi niyet göstergesi olarak küçük ev aletleri vb. Şekilde ek bir destek veya hediye sunulmasını da bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
