to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında aldığım 480 litrelik Vestel buzdolabımın iç kısmındaki teller çürüdü ve ürün daha 4. Senesi bile dolmadan neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. Bir buzdolabının 3–4 yıl içinde bu şekilde bozulmasının normal olmadığını, ürünün hatalı ya da malzeme kalitesinin düşük olduğunu gösterdiğini düşünüyorum.
Yaklaşık 15–20 gün önce fark ettiğim bu sorun sonrasında Vestel yetkili servisiyle görüştüm ve bana sadece ücretli değişim teklif edildi. İç tellerin çürümesi gibi kullanıcı kaynaklı olmayan, tamamen malzeme ve üretimle ilgili olduğunu düşündüğüm bir arıza için tarafıma 16.000 TL civarında bir değişim ücreti çıkarıldı. Elimde bu işlemle ilgili servis kayıt bilgilerim de bulunmaktadır.
Vestel iyi marka diyerek tüm beyaz eşyamı Vestel’den almış bir müşteri olarak bu durumdan büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve çözüm olarak da yalnızca yüksek bedelli bir değişim sunulmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle arızalı parçanın ücretsiz ya da en azından çok daha makul bir bedelle değiştirilmesini, genel olarak da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vestel’den 2021 yılının sonunda aldığım buzdolabı yaklaşık 4 senelik olmasına rağmen 3. Kez arıza çıkarıyor ve artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. Yaklaşık 1 aydır buzdolabı soğutmuyor, yiyecek koyamıyorum. Geçen sene buzdolabının kompresörü arızalandı ve garanti kapsamında değişti. Bu sene ise ...
Vestel marka buzdolabımı 08.12.2022 tarihinde aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra buzdolabı önce soğutmamaya başladı, ardından aşırı ses yapma sorunu...
Vestel marka buzdolabımı 2021 yılında 6.500 TL + KDV ödeyerek satın aldım. 15 Ocak 2026 tarihinde buzdolabında gaz kaçağı sorununu fark ettik ve aynı gün yetkili servise bildirdik. Yapılan inceleme sonrasında ürünün arızası tamir edilemeyen ürün olarak kayda geçirildi ve buzdolabı şu an serviste bek...
2023 yılı Ocak ayında almış olduğum Vestel marka buzdolabımda 2024 yılı Temmuz ayında paslanma şikayeti yaşadım ve Vestel yetkili servisini aradım. Ardından arıza kaydı oluşturuldu ve teknik ekip tarafından gerekli incelemeler yapıldı. Sonuç olarak kapak değişimi yapılabileceğini söylediler ve maksi...
Yorumlar