Çanakkale Vestel Servisi Su Sebili Arızasını Üç Ayda Çözemez Ve Kaba Tutum Sergiliyor

Çanakkale/Gelibolu Eylem Teknik Vestel yetkili servisine ekim ayında su sebilimizi arızası için başvurduk. Sorunumuz SP 313-AG su sebilimizin soğutma ışığı sönmüyor, sürekli soğutuyor; su musluklarından aşırı soğuk su geliyordu. Bize 1600 TL ücret talep ettiler, ana kart değişti denildi. Bize geldiğinde sorun hâlâ devam ediyordu; tekrar geri aldılar ve parça beklediklerini, test aşamasında olduğunu söylediler. Bu süre kasım ayı sonuna kadar devam etti, bize herhangi bir mesaj gelmedi. Bir servis numarası vermeleri gerektiğini söyledik; oranın yetkili sahibi C** Bey, aşırı derecede kaba bir tavırla, öyle bir numara olmadığını ısrarla vermek istemedi. 2020 yılına ait çamaşır makinesi servis numarasını verdi, bizi oyalamaya çalıştı. Daha sonra sebil tekrar bize geldi, sorun hâlâ devam ediyor. Tekrar aldılar; tam beş defa sebil servise gidip geldi. Şu anda sebili getirdiler, sorun devam ediyor. C** Bey sorunu kabul etmiyor. Biz bir saatlik bir video çektik, kendisine izletmek istedik; bizimle görüşmek dahi istemedi. Uzun süredir bekliyoruz; en azından "yapamıyoruz" denilmesini beklerdik. Bizi oyalamaları yerine bir orta yol bulmaya çalışmamıza rağmen sorunu kabul etmedi. Bugün, 14 Ocak, üç aydır sorunumuzu çözemediler. Aynı zamanda sebilden çalışırken yüksek ses gelmeye başladı; daha fazla sorun yaşamaya başladık. Daha önce başka servisten de destek aldık, hiç böyle bir sorun yaşamadık. Bu servisten şikayetçiyim.