to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Yetkili Servis Randevusuna Uymadı, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı
Vestel marka çamaşır makinem için 13.11.2025 tarihinde 17:00–19:00 saat aralığına servis randevusu oluşturdum. Ancak belirtilen gün ve saatte yetkili servis hiçbir şekilde haber vermeden adrese gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya iptal mesajı da almadım.
Randevu sonrasında Vestel müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu ilettim ve şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra yeni bir randevu verildi ancak bu randevu saatinde de yine yetkili servis gelmedi ve yaşanan aksaklıkla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte tamamen görmezden gelindiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Vestel markasına zarar verdiğine inandığım ilgili yetkili servisin gerekli şekilde uyarılmasını ve cezalandırılmasını, ayrıca yaşadığım sorun ve açılan şikayet kaydım hakkında tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
