Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Montaj Randevusuna Uyulmadı, Müşteri Mağdur Edildi
Erdem
18 Kasım 19:18
251"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Levent sonuçtan memnun değil
Vestel Yetkili Servis Randevusuna Uymadı, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı
Levent
23 Kasım 18:19
199Vestel marka çamaşır makinem için 13.11.2025 tarihinde 17:00–19:00 saat aralığına servis randevusu oluşturdum. Ancak belirtilen gün ve saatte yetkili servis hiçbir şekilde haber vermeden adrese gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya iptal mesajı da almadım.
Randevu sonrasında Vestel müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu ilettim ve şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra yeni bir randevu verildi ancak bu randevu saatinde de yine yetkili servis gelmedi ve yaşanan aksaklıkla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte tamamen görmezden gelindiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Vestel markasına zarar verdiğine inandığım ilgili yetkili servisin gerekli şekilde uyarılmasını ve cezalandırılmasını, ayrıca yaşadığım sorun ve açılan şikayet kaydım hakkında tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
24 Kasım 22:48 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Vestel Çamaşır Makinesi Servis Randevusu Sürekli Ertelendi Mağduriyet Yaşadım
Serkan
18 Kasım 23:53
382Vestel marka çamaşır makinem 3 gün önce şalter attırmaya başladı. Cumartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak servis randevusu oluşturdum ve bana pazartesi günü 15:00-17:00 saatleri arasında servis geleceği söylendi. Özellikle bu saatler arasında evde olacağımı belirttim. Ancak pazartesi günü saat ...
Vestel Servis Randevularında Aksaklık
Mehmet
06 Aralık 2024 20:32
315Çamaşır makinesi için arıza kaydı oluşturmama ve randevu için 2 defa farklı günlerde randevu verilmesine, aynı zamanda durumu müşteri hizmetlerine ve Vestel Genel Müdürlüğüne bildirmeme rağmen servis gelmedi. İlk defa bir servisin randevu tarihinde gelmemesine şahit oluyorum.
Randevu Saatine Uyulmayan Servis Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet
Elif
12 Kasım 14:02
22012.11.2025 tarihinde Vestel çamaşır makinemin tamiri için 09:00-12:00 saatleri arasına randevu aldım. Randevu günü sabah 09:00'dan itibaren evde servis beklemeye başladım. Ancak saat 12:00 olduğunda servis gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Telesekreter, servisin 13:00-15:00 arasında gelece...
Vestel Teknik Servisin Saygısız Çalışanları Ve Veremedikleri Hizmeti
Birsen
18 Nisan 2024 16:53
991Vestel marka çamaşır makinem kaçak akımı attırması sebebiyle arıza kaydı oluşturdum. 15:00 / 17:00 arasına oluşturulan randevuya sabah 10:30 gelip evde olmadığım gerekçesi ile iptal ettiler. Aradıkları numaraya dönüş yaptığımda teknik servis olduğunu iddia eden beyefendi seni aradık niye açmadın tel...
Vestel Kategorileri
-
Akıllı Priz 20 -
Akıllı Saat 80 -
Akıllı Tahta 6 -
Akıllı Tartı 11 -
Ankastre Fırın 338 -
Ankastre Ocak 119 -
Ankastre Set 159 -
Aspiratör 73 -
Bilgisayar 22 -
Blender 224 -
Blender Seti 67 -
Buhar Kazanlı Ütü 81 -
Buharlı Ütü 40 -
Bulaşık Makinesi 2.437 -
Buzdolabı 6.414 -
Çamaşır Makinesi 3.756 -
Çay Makinesi 184 -
Çeyiz Paketi 53 -
Davlumbaz 127 -
Derin Dondurucu 613 -
Dikey Süpürge 479 -
Doğrayıcı 17 -
Elektrikli Süpürge 197 -
Espresso Makinesi 35 -
Fırın 302 -
Filtre Kahve Makinesi 197 -
Hamur Yoğurma Makinesi 134 -
Hoparlör 7 -
Kahve Makinesi 112 -
Kettle 69 -
Kıyma Makinesi 20 -
Klima 4.871 -
Kombi 6 -
Kulaklık 67 -
Kumanda 121 - Kurutma Makinesi 1.239
- Kurutmalı Çamaşır Makinesi 335
-
Mikrodalga 75 -
Mikser 29 -
Narenciye Sıkacağı 5 -
Ocak 255 -
Robot Süpürge 122 - Saç Kurutma Makinesi 15
- Semaver 22
-
Ses Sistemi 10 -
Set Üstü Ocak 93 -
Su Arıtma Cihazı 8 -
Su Sebili 142 -
Süpürge 128 -
Şarj İstasyonu 67 -
Tablet 90 -
Televizyon 7.446 -
Termosifon 163 -
Tost Makinesi 81 - Türk Kahve Makinesi 16
-
Uydu Alıcısı 14 -
Ütü 100 -
Vakum Makinesi 30 -
Vantilatör 9
Yorumlar