Bein Connect Uygulamasına Erişemiyorum Ve Ücret Tahsilatı Sürüyor

Bein Connect’i Android TV kutum (Next) üzerinden uzun süredir kullanıyordum ancak yaklaşık son 15 gündür uygulamaya hiçbir şekilde giremiyorum. Ücret tahsilatı devam ettiği halde, aldığım hizmet tamamen durmuş durumda.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sistemde sorun olduğunu, kendilerinin çözemeyeceğini, bana SMS ile gönderdikleri linke girmemi söylediler. Ancak bu linke tıkladığımda sadece Bein Connect’in ana sayfası açılıyor, herhangi bir yönlendirme, çözüm adımı veya somut bir destek sunulmuyor. Ne teknik bir inceleme yapılıyor ne de gerçekten ilgilenen biri oluyor, kimse sorunu çözmek için kılını kıpırdatmıyor.

İstanbul Beşiktaş’ta bulunuyorum ve üç farklı kutum olduğu için ciddi oranda ücret ödüyorum. Buna rağmen hizmet alamamak ve her aradığımda sadece aynı kalıplaşmış cevabı duymak mağduriyetimi artırıyor.

Uygulamanın Android TV kutumda tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını ve teknik olarak gerçekten incelenip çözüm üretilmesini istiyorum. Gerekirse uzaktan bağlantı veya detaylı teknik destek verilerek sorunun tespit edilmesini ve bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.