Onaysız Taahhüt Yenilenmesi Sonrası Faturam 1.240 TL’ye Çıktı

Yaklaşık üç yıldır Türk Telekom cep telefonu hattımı faturalı olarak kullanıyorum. 09.07.2026 tarihinde taahhüdümün biteceği bilgisi vardı ve ben taahhüdümü yenilemek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bilgim ve onayım dışında taahhüdümün yeniden yenilendiğini öğrendim. Geçen ay 428 TL olan faturam bu ay hiçbir onayım olmadan 1.240 TL’ye çıkarıldı.

Bu durum üzerine Türk Telekom’la defalarca görüştüm, toplamda 5 farklı bayii gezmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hiçbir kurumun benim açık onayım olmadan taahhüt yenileme işlemi yapmaya hakkı olmadığını düşünüyorum.

İzinsiz olarak yenilenen taahhüdümün derhal iptal edilmesini ve faturamın eski tutarına veya makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Aksi halde bu hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm işlemle ilgili yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek isterim.