N11 Ve Koçtaş'tan Kargoya Verilmemiş Sipariş

07/07/2026 tarihinde N11 üzerinden Koçtaş mağazasından Verve Elektronik Zamanlayıcı ürünü sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyu araştırıp bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak henüz net bir çözüm sunulmadı. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler. Hem siparişimin durumunu öğrenemiyorum hem de mağazanın ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Verve Elektronik Zamanlayıcı ürünümün, sipariş numarası 218254694426 olan bu alışveriş kapsamında, Koçtaş ve N11 tarafından verdikleri sözler doğrultusunda bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin net ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.