to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Vestel Bulaşık Makinesi Bulaşıkları Çiziyor Ve Servis Değişimi Reddetiyor
Vestel BM 4212 bulaşık makinesini yaklaşık 6 ay önce Çorlu Yön Alışveriş Merkezi’nden satın aldım. Ürün daha gelir gelmez yan sacı kırık olduğu için sac değişimi yapıldı. Makineyi kullanmaya başladığımızdan beri ise doğru düzgün yıkamıyor, bulaşıkları deterjanlı bırakıyor ve bardak, tabak gibi tüm ürünleri çiziyor.
Yaklaşık 6 aydır aynı sorunu yaşıyoruz ve yaklaşık 1,5 aydır da yetkili servisle sürekli görüşüyoruz. Servis ve müşteri hizmetleri sorunu “kullanım hatası” olarak değerlendiriyor ancak biz farklı marka ve çeşitlerde pek çok deterjan denememize rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadık. Sorunun deterjandan değil, makinenin kendisinden kaynaklandığı açık olmasına rağmen ürünün ayıplı olduğunu kabul etmiyor ve ısrarla değişim yapmıyorlar.
Vestel’in, 8117556353 numaralı servis kaydıyla kayıtlı bu süreçte mağduriyetimi gidermesini ve ayıplı olan Vestel BM 4212 bulaşık makinesinin yenisiyle ürün değişimini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, ya da görüşebilirsiniz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Ne Yön AVM Ne Vestel olarak çözüm yok değişim de istemiyorum direk iade istiyorum. Ayıplı ürünleri satmayın.
Sürekli arayıp kullanıcı hatası diyorsunuz çözüm yok... 5 aylık makineye 4 kere servis geldi ilki kurulumda yansacı vuruk geldiği için 2. Si pervane çalışmıyormuş 3. Evde yıkama testine soktu 4. SÜ aldı makineyi servise oda filtresi pervanesi tıkalı dedi getirdi. Yeni alınan makinede ne yıkadık ta doldu ayıplı ürün iade alınsın. Ne Yön AVM ne Vestel umursamıyorsunuz.
