to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2025 Pazar günü Özbağcılar Vestel DTM Mamak Tuzluçayır Satış Mağazası’ndan annem ve babam için vst 55uv9750 4K sm 17MB190V _ vidaa model 140 ekran bir televizyon aldım. Satıcı, yanında bir de 80 ekran televizyon hediye etti. Toplamda 26 bin tl tutarındaki ödemeyi kredi kartına 7 taksit olarak gerçekleştirdim. Televizyon, 13 Ekim Pazartesi günü babama teslim edildi ve Vestel servisi tarafından kurulumu yapıldı.
Servis elemanları televizyonun genel özelliklerini anlattıktan sonra cihazı çalıştırıp evden ayrıldılar. Ancak onlar ayrıldıktan hemen sonra, televizyon kendi kendine kapanmaya başladı. 14 Ekim’den itibaren tam 3 kez Vestel servisi geldi. Son iki gelişlerinde, televizyonun sistemsel bir arızası olduğunu ve yazılım sorunu bulunduğunu söylediler. Bize, tamirat mı yoksa ürün değişimi mi istediğimiz soruldu. Babam, tamirat değil yeni televizyon talep ettiğini belirtti. Ancak bu talebimizi fabrika ileteceklerini söylemelerine rağmen, 17 Ekim’den bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Televizyon henüz 8 günlük ve 3 yıl garantili olmasına rağmen, arızalı ve ayıplı ürünün değiştirilmesi konusunda hiçbir adım atılmadı. Ayrıca, satış elemanının “Yaşlı insanlar televizyonu kullanmayı bilmiyor, sonra bozuyorlar” şeklindeki üslubu ailemizi ayrıca üzmüştür.
80 yaşındaki, kanser hastası babamın yaşadığı mağduriyetin bir an önce giderilmesini, arızalı ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve satış elemanının babamdan özür dilemesini talep ediyorum.
1,5 ay öncesinde alınan Vestel 75UA9530 televizyon alındığı ilk günden bu yana sorun yaşıyoruz. Televizyonun bazı kendi uygulamalarında ses var video görüntü yok, televizyon kendi kendini kapatıyor, bazen ekran donuyor ne yapsan ekran değişmiyor. Mecbur kapatıp yeniden açmak gerekiyordu. Ayrıca bilg...
Ocakta garantisi biten televizyonumun Nisan ayında problemlerini yaşamaya başladım. Ana kart ve güç kartı dediler, 5500 TL aldılar. TV'yi teslim ettiler. 3 gün sonra ekran gitti. Bu sefer tekrar teslim ettim, TV'yi fabrikaya çekeceğiz dediler. Sonra fabrikadan dönüş yaptılar, ürünün parçası üretilmi...
Vestel televizyonumuz, takıldığı günden itibaren ekran görüntüsü gidip geliyordu. Servis geldiğinde, takıldığı günden yaklaşık 7 gün sonra yine bir sorun olmadığı söylendi. Televizyonu kullanmadığımız bir odada, çok nadir açıldığı için sorunun sürekliliğini çok fark edemedik. Bugün yine aynı sorun y...
14.03.2024 tarihinde Vestel 55QA9700 model televizyonumun kurulumu yapıldı ve o günden beri çeşitli sorunlar yaşamaktayım. İlk günden itibaren kumanda cihazı ara sıra algılamıyor ve ekran kendiliğinden değişiyordu. Üründe değişim yapılmasına rağmen sorunlarım çözülmedi. Daha sonra ilk defa bir USB b...
12.12.2024 tarihinde aldığımız Vestel marka televizyon, bir aydır ara ara ekran kayması ve ses gidip gelmesi sorunu yaşatıyordu. Hafta başı müşteri hizmetleri ile görüştüğümde teknik ekip yönlendirdiler. Perşembe günü ekip geldi. Yeni ana kart takılması gerektiğini söylediler. Üç gün içinde gelir, y...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 80 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 338 
Ankastre Ocak 119 
Ankastre Set 159 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 22 
Blender 224 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.436 
Buzdolabı 6.416 
Çamaşır Makinesi 3.758 
Çay Makinesi 184 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 127 
Derin Dondurucu 614 
Dikey Süpürge 478 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 200 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 198 
Hamur Yoğurma Makinesi 134 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.870 
Kombi 6 
Kulaklık 67 
Kumanda 121 Kurutma Makinesi 1.237 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 335 
Mikrodalga 75 
Mikser 29 
Narenciye Sıkacağı 5 
Ocak 255 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 93 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 142 
Süpürge 128 
Şarj İstasyonu 67 
Tablet 92 
Televizyon 7.452 
Termosifon 163 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 14 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9 
Yorumlar