Arızalı Buzdolabı, Uzayan Süreç Ve Çözüm Bulamama Mağduriyeti

Vestel Bayisi'nden yaptığım 2500000931 numaralı siparişimde, 25.000 TL'ye satın aldığım NF52111 model buzdolabı arızalı bir şekilde geldi. Üç kez tamirci gönderdiler. En sonunda değişim yapılacağını söylediler. Yeni buzdolabının gelmesi yaklaşık bir hafta sürdü ve yine arızalı geldi. İade talebinde bulunduğumda tekrar tamirci geldi ve iade edileceğini söyledi. Fakat daha sonradan, buzdolabının yanında hediye olarak verilen Vestel Retro T7000 Tost Makinesi'nin de iade edilmesi gerektiğini söyleyerek iadeyi kabul etmediler. Çünkü ben ihtiyacım olmadığı için tost makinesini bir ihtiyaç sahibine hediye etmiştim ve geri alamam. Sonrasında onarıma razı oldum fakat yine beklettikten sonra üç kez tamirci gönderdiler. Sonuç yine aynı ve değişim yapılması gerektiğini söylüyorlar. Bir aydan fazla süren bu süreçte her gün aynı diyalogları kurmaktan yoruldum. Sürekli derdimi dile getirmeme rağmen hiç ilerleme kaydedemedim. Artık sadece buzdolabından kurtulmak istiyorum. Mağdur durumdayım. Yazın ortasındayız ve bir aydır salonda çalışmayan bir buzdolabı öylece duruyor. Vestel'in ürünü iade almasını istiyorum.