to read complaints and reviews, or file yours.A101den Aldığım TV Teslimatı Son Güne Bırakıldı Bilgi Alamıyorum
A101 üzerinden Toshiba 55UA2363DT model televizyon satın aldım. Sipariş numaram 2175294. Ürünün ücretini peşin olarak ödedim. Teslimat adresim Seyhan/Adana, İsmetpaşa Mahallesi Kıyı Boyu TOKİ 51229 Sokak as514 a Blok Kat 10 Daire 20. Satın alma sırasında ürünün 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 9. Gün olmasına rağmen, teslimatın neden son güne kadar bekletildiğini anlamakta zorlanıyorum. İlk gün “TV kargoya verildi” şeklinde bir SMS aldım, fakat o günden sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargoyu da takip edemiyorum. Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak onların da 10 iş günü dolmadan herhangi bir işlem yapmadıklarını öğrendim.
Bu süreçte hem bilgilendirme eksikliği hem de teslimatın gereksiz yere geciktirilmesinden dolayı mağdur oldum. Bir an önce televizyonumun teslim edilmesini ve süreçle ilgili daha açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Teslimat ve kargo sürecinin iyileştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi takip eden Müşteri İlişkileri Yetkilimiz paylaşımınız ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel Müşteri Hizmetleri
