Kasko Poliçesi İptal İadesi 4.700 TL Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Doğa Sigorta üzerinden aracıma kasko yaptırmıştım. Yaklaşık 6 ay sonra aracımı sattığım için 01 Haziran 2026 tarihinde kasko poliçemi iptal ettirdim. İptale ilişkin PDF tarafıma gönderildi ancak iade edilmesi gereken 4.700 TL, aradan 40 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Poliçe numaram 175902042’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde mağduriyetimin not alındığı ve birkaç gün sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Ancak her aramamda aynı cevapları almaktan öteye gidilmedi ve süreç benim için tam bir kısır döngüye dönüştü. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

İptali onaylanmış bir poliçenin iade tutarının bu kadar uzun süre ve sürekli bahanelerle bekletilmesini kabul etmiyorum. 4.700 TL tutarındaki iademin, herhangi bir ek oyalama olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.