Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

4 Yıllık Vestel Buzdolabında Büyük Arıza Ve Tamir Sorunu

profile
Şule
15 Ekim 2025 11:58
755

Vestel nfk64012 model buzdolabımı yaklaşık 4 yıl önce Vestel’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. 10 gündür buzdolabım soğutmuyor ve gazı bitmiş durumda. Konuyla ilgili Vestel teknik servisiyle iletişime geçtim, servis geldi ve azot testi yaptı ancak dolabın tamiratının yapılmadığını belirttiler. Ürünümün garantisi sona ermiş durumda ve bu sorun ilk kez başıma geliyor.

Henüz 4 yıllık bir ürünün bu şekilde arızalanması ve tamiratının yapılamaması beni mağdur etti. Vestel’den ücretsiz ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Ekim 2025 21:18

Vestel’den aldığım BM 3111 bulaşık makinesi ve nfk 64016 buzdolabı ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Bulaşık makinem yaklaşık bir yıldır sürekli olarak arızalanıyor; bazen çalışıyor, bazen hiç çalışmıyor. Sorun bir yıldır düzenli şekilde devam ediyor ve her kullanımda aynı problemle karşılaşıyorum. Bu nedenle hem Vestel müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle görüştüm. Ancak servis geldiğinde makine çalıştığı için arıza tespit edilemedi ve sorunun prizlerden kaynaklanabileceği söylendi. Evimde başka hiçbir cihazda bu tür bir problem yok.

Aynı şekilde, Vestel’den aldığım nfk 64016 model buzdolabım da bir ay önce bozuldu. Buzdolabım soğutmuyor ve tamamen çalışmıyor. Defalarca başvurmama rağmen tamiri asla yapılamadı ve mağdur edildim. Her iki ürünü de Bursa Osmangazi’deki evimde kullanıyorum.

Her iki ürünün de garantisi bir yıl önce bitti ve ikisini de aynı anda almıştım. Dikkat çekici olan, garantileri bittikten tam bir yıl sonra ikisinin de bozulmuş olması. Bulaşık makinem için ücretsiz tamir, buzdolabım için ise ücretsiz değişim talep ediyorum. Vestel’in yaşattığı mağduriyetin giderilmesini ve sorunlarımın ivedilikle çözülmesini istiyorum. Bir daha Vestel markasını tercih etmeyeceğimi de özellikle belirtmek isterim.

Şule
Şule
16 Ekim 2025 12:17

Buz dolabının garantisi bitmese ücretsiz değişim olacaktı denildi. Demek ki sizin hatanız olan bir durumu bizlerden ücretini almaya çalışıyorsunuz. Benim ürünümün garanti süresi biteli 1 sene olmuş. Gazı bitti buzdolabı çöp oldu böyle bir çözüm bize sunulmamalı ben her türlü hakkımı arayacağım. Tüketici Hakları'na da başvuru yapacağım süreçleri buradan aktaracağım. Bu buzdolabından aynı şikayetle mağdur ettiğiniz bir sürü kişi var demek ki bu sizin probleminiz.

16 Ekim 2025 18:08 (Şikayetten 1 gün sonra)
Şule
Şule
20 Ekim 2025 09:34

Sundukları çözüme (! ) bakarsak farklı model daha küçük bir buzdolabını 28.000₺ karşılığında alabilirmişiz 3 gün süreniz var karar için yoksa bu teklif geçersiz olacak. 4 sene sonra yine arıza verecek bu dolap o halde yine aynı problem olmaması için ne yapacaksınız dedim. Şu an yaptığımız gibi destek olacağız dediler. Bu saatten sonra evime Vestel marka hiçbir şey almam Tüketici Hakları'na ben başvurdum gerisini buradan aktaracağım. Sözde en çok satan en iyi ürününüze bile değiştirmek dışında çözüm bulamıyorsanız bence size çok Teşekkür Etmek istiyorum böyle buzdolabını hiçbir firma üretemez👌🏻

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Uzayan Onarım Süresi Mağduriyeti

profile
Baran
06 Ekim 2025 11:31
1.458
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Gaz Kaçağı Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

profile
Fatih
02 Eylül 2025 18:42
971
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolmadan Başlayan Arıza İçin Vestel Sorumluluk Almıyor

profile
Murat
04 Eylül 2025 15:33
1.548
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Çözüm: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Şerife
28 Eylül 2025 12:38
874
Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Çözüm: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri