Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 8.200 TL Haksız Çekim Ve Üyelik İptali Talebi

Digiturk müşteri temsilcisinin paket hakkında beni yanlış bilgilendirmesi sonucu, 09.03.2026 tarihinde Garanti Bankası kartımdan 8.200 TL tutarında haksız bir çekim yapıldı. Bana anlatılan paket ve ücret bilgisiyle, kartımdan çekilen tutar ve sunulan hizmet birbiriyle kesinlikle uyuşmuyor.

Bu durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak her görüştüğüm temsilci farklı bir şey söyleyerek beni oyaladı ve adeta başından savdı. Hatta bazı görüşmelerde telefon yüzüme kapatıldı. Tüm bu süreçte ne tutarlı bir açıklama alabildim ne de yaşadığım mağduriyeti giderecek bir adım atıldı.

Yanlış bilgilendirme sonucu yapılan bu 8.200 TL’lik tahsilatın tamamının tarafıma iade edilmesini ve Digiturk üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve çağrı merkezi görüşmelerimin incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.