to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel nfk model buzdolabımın 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen, motor arızası nedeniyle çağırdığım Vestel yetkili servisi eve gelip gazı kesti ve buzdolabım tamamen kullanılamaz hale geldi. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim, aile içinde de sorunlar yaşadım. Üstelik mağdur olmama rağmen 600 TL servis ücreti alındı. Ek olarak, maddi durumum da uygun değil ve bu mağduriyetin karşısında Vestel’in vicdanen nasıl rahat olabildiğini anlamıyorum.
İstanbul Üsküdar’da yaşıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Vestel’den mağduriyetimin tamamen giderilmesini ve ürün değişimi talep ediyorum. 10 yıl motor garantim olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin nasıl telafi edileceğini merak ediyorum.
Hiçbir faturada verilmedi
Olmadı
Vestel’den aldığım nfk 600 model buzdolabı nedeniyle yaklaşık 1 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve çocuklu bir aileyiz, bu süreçte buzdolabı kullanamadığımız için evde temel gıdalarımızı bile sağlıklı şekilde saklayamaz hale geldik, her açıdan rezil olduk.
Sorunum başladıktan sonra Vestel yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan hiçbir işlem sorunu çözmedi. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi, tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Vestel’in ayıplı ürün kapsamında nfk 600 model buzdolabımın hiçbir ücret talep edilmeksizin birebir değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Vestel’i çevremde kimseye kesinlikle önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.
2020 yılında NFK 600EX++ Vestel buzdolabı aldım. 2024 Ocak ayında kart arızası ve ekran garanti bittiğinden ücretli olarak değiştirildi. 2024 Kasım ayında dolabın motoru çalışmayınca servis tarafından motor arızası denildi. 10 yıllık motor garantili olan dolabımı atölyeye götürdüler. 10 gün sonra se...
Vestel V10711537 bzd gt SN653EVMK- (NFK640 ex A++ ion) model buzdolabım 15.03.2025 tarihinde soğutma yapmamaya başladı. 12 gün boyunca tamir edilmesini bekledim. Gelen iki farklı servis, sözlü olarak gaz kaçağı olduğunu belirtti. İlk olarak gazı boşaltıp bir parçayı değiştirdiler, ardından motor arı...
Vestel nf 450 model buzdolabım yaklaşık 8 gün önce soğutmamaya başladı. Servis çağırdım, ürünün gaz kaçağı olduğu ve tamirinin mümkün olmadığı belirtildi. Buzdolabımda 10 yıl parça garantisi bulunmasına rağmen, garanti süresi sadece 7 gün geçtiği için yardımcı olunamayacağı ve ürünün çöpe gideceği s...
Merhabalar. 4 yıl önce aldığım Vestel markalı buzdolabı ürünü. Kompresör arızası verdi. Buzdolabının 10 yıl motor garantisi olduğu için kompresör değişti bütün testler yapıldı. Denilip eve gönderdiler. Evde fişe taktığımda buzdolabının çalışmadığını anladım sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım S...
Mayıs 2022’de satın aldığım Vestel NFK600 e buzdolabım, garantisinin bitmesinden sadece 2 ay sonra E10 hatası vererek soğutma özelliğini kaybetti. Bugün çağırdığım usta, gövdede gaz kaçağı veya motor arızası olduğunu ve bu modelde kronik bir sıkıntı yaşandığını belirtti. Evimdeki tüm beyaz eşyalar V...
Yorumlar